2007, ноябрь — продолжаю работать, 16 лет
Менеджер по работе с клиентами автодепартамента
ООО "Флагман-ТК" («Байкал-Сервис») г. Москва
Распределение транспорта, логистика. Плотная работа с имеющейся базой данных клиентов. Привлечение новых клиентов. Улучшение качества обслуживания клиентов. Работа с филиалами компании, взаимодействие с департаментами компании.
2005, апрель — 2006, декабрь, 1 год 8 мес
Заместитель директора по развитию, начальник ОК
ООО «WEST Телеком», (Сеть слонов связи) г. Саратов
Организация бесперебойной работы салонов связи. Выход предприятия на лидирующие позиции в регионе по качеству обслуживания клиентов, количеству подключений к операторам связи, продажам телефонных аппаратов, карт оплаты и аксессуаров. Увеличение количества собственных салонов.
2003, апрель — 2005, апрель, 2 года
Начальник отдела продаж
Саратовский филиал ЗАО «СМАРТС» (оператор сотовой связи)
Общее руководство отделом (7 человек). Участие в разработке новых продуктов, маркетинговое планирование, организация рекламных кампаний, построение дилерской сети (с 18 до 265 точек по городу и области). Анализ коммерческой деятельности. Анализ конкурентов. Составление еженедельных, ежемесячных и годовых отчетов в вышестоящую организацию. Проведение семинаров, тренингов и аттестаций продавцов-консультантов дилерских салонов связи.
Достижения:
Фактически построил службу продаж. На момент прихода 2 сотрудника, в настоящее время более 15. Увеличил абонентскую базу в 20 раз, выручку в 22 раза. Построил дилерскую сеть в городе и области. Упорядочил внутренний документооборот. Разработал стандарты работы для вновь открывающихся филиалов (на сегодняшний день используется во всех новых и ранее действовавших филиалах).
Высшее образование (специалист)
Саратовский Государственный Социально-Экономический Университет
Среднее профессиональное
Самарская банковская школа
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Холост
id резюме: 6657449,
обновлено 13-12-2012 16:20:28