Специалист Отдела по работе с клиентами в отделениях и филиалах

НБТраст, г.Москва

Консультирование сотрудников филиалов и доп.офисов по банковским продуктам: автокредиты, потребительские кредиты (расчет суммы задолженности, суммы досрочного погашения кредита), предоставление информации о поступлении денежных средств на расчетные счета клиентов; формирование счет-выписок по пластиковым картам, обработка заявлений об изменении персональных данных клиентов; составление служебных записок на отмену лимита на снятие наличных денежных средств с дебетовых карт; регистрация входящей корреспонденции; мониторинг досрочного погашения кредита; отправка в филиалы распоряжений на бессрочную/временную выдачу ПТС; работа с претензиями; ведение архива клиентских дел.

Специалист Центра Обслуживания Клиентов

Национальный банк Траст, г.Москва

Качественно обслуживать входящие контакты, консультирование клиентов по текущим продуктам банка (потребительское кредитование, ипотечное кредитование, авто кредитование, расчетные карты, кредитные карты, расчет суммы досрочного погашения, суммы задолженности), осуществление исходящих контактов с целью продаж по определенному направлению банка (кредитование малого и среднего бизнеса).