Расширенный поиск

28 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Старший специалист по взысканию задолженности
35 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Знание WinXP MS Office‚MS Outlook‚ интернет. Владение оргтехникой (Ксерокс‚ Сканер‚ Принтер)
квалифицированный пользователь ПК.
высокий уровень коммуникативных навыков;
стрессоустойчивость;
ориентация на результат;
дисциплинированность;
желание развиваться в банковской сфере;
 
Основное образование
Высшее , МГТУ МАМИ, Автоматизация и Управление , 2010
 
Опыт работы

2008, апрель — продолжаю работать, 8 лет

Старший специалист Управления по взысканию просроченной задолженности

КБ Ренессанс Капитал (ООО)

Телефонные переговоры с клиентами, имеющими просроченную задолженность. В основном работа с просрочкой 90+
Расчет текущей суммы долга, иска для подачи в суд. Взаимодействие со смежными подразделениями (решение проблемы с досрочным погашением, некорректным списанием, ошибочным начислением штрафа и тп).
Знание процедур обслуживания клиентов и работа с банковскими программами.
Могу вести переговоры в жесткой форме, умею мотивировать и убеждать.

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГТУ МАМИ, Автоматизация и Управление

Управление и информатика в технических системах
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

- знание основ ведения деловой переписки
- навыки работы с клиентами
- стрессоустойчивость
- умение слушать и слышать
- гибкость (быстрая адаптация к нововведениям)
- навыки работы в команде
- нацеленность на результат
- восприятие критики как руководства к развитию
- нацеленность на качество работы
- готовность к непрерывному обучению и профессиональному развитию