Специалист отдела клиентской поддержки

Банк « Русский Стандарт»

г. Москва Обязанности: • Рассмотрение письменных обращений клиентов. • Проведение расследования по заявлениям клиентов, обратившихся с претензиями. • Проведение расследований по изложенным в обращении фактам. • Изучение подтверждающих операции документов. • Урегулирование ситуации. • Подготовка письменных ответов на заявления клиентов, в т.ч. подготовка справок об открытых счетах, наличии/отсутствии задолженности, остатках на счетах клиентов. • Ведение переговоров с другими кредитными организациями для урегулирования проблемных ситуаций. 2.Период работы: С

Администратор

ресторан Calvados(авторская французская кухня)

Обязанности: • Прием/встреча гостей. • Контроль над работой персонала (в подчинении 8 человек). • Разработка имиджа и фирменного стиля ресторана. • Работа с дизайнером. • Администраторские функции. • Контроль над выполнением поручений директора ресторана.