Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Банковский специалист
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
РС-пользователь ( Microsoft Word‚ Microsoft Excel‚ Acces‚ Microsoft Outlook‚Internet )‚ знание специальных банковских программ: ПО"Кредит"‚ ПО"Агент"‚ Debt Collection‚ ЮРС‚ чтение и перевод со словарем англоязычных текстов‚ наличие водительского удостоверения категории "В" 
Основное образование
Высшее , ТГУ им. Г. Р. Державина, Академия педагогики и социальной работы. , 2007
 
Опыт работы

2006, февраль — продолжаю работать, 10 лет

С февраля 2006 года - специалист ОС УКР МРЦ, с февраля 2007 г переведена на должность старшего специалиста ОС УКР МРЦ

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Работа с просроченной задолженностью по массовым продуктам Банка (потребительский кредит,кредитные карты платежной системы AMEX,MasterCard,Visa и т.д.);Мониторинг возврата,определение платежеспособности заемщиков;Работа по снижению рисков образования просроченной задолженности;Общение с проблемными клиентами с целью урегулирования конфликтных ситуаций;Составление реестров на автодозвон;Фиксирование результатов работы с помощью комментариев в рабочих программах;Проверка полученной от клиента информации о произведенном погашении задолженности;Установление срока погашения задолженности и проверка поступления средств на счет в указанную дату в достаточном объеме;Составление и ведение реестра "копейки",реестра "параллельные договора";Отправка SMS-сообщений.Мониторинг работы вверенной подгруппы на предмет соблюдения методики по работе с просроченной зажолженностью; Ведение мониторинга по отработанным дням у сотрудников, отправка отчета на ведущего специалиста; Постоянный анализ эффективности работы сотрудников подгруппы , проведение работы со специалистами, не выполняющими нормативы по сбору задолженности, выявление причины, анализ, беседа, составление индивидуального плана, контроль; Ведение эффективности сотрудника подгруппы в таблице; Работа с клиентами, в отношении которых необходимо более квалифицированные действия; Обучение вновь принятых сотрудников; В случае отсутствия Ведущего специалиста, выполнять его функционал.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

ТГУ им. Г. Р. Державина, Академия педагогики и социальной работы.

Социальный педагог
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Личные качества: 
- Здоровые амбиции‚ реальная самооценка.
- Умение работать как самостоятельно так и в коллективе.
- Ответственность.
- Аккуратность.
- Коммуникабельность.
- Инициативность.
- Внимательность и исполнительность.
- Умение быстро принимать правильные решения.
- Нацеленность на результат.
- Заинтересованность в карьерном росте.