специалист 2 категории Сall-центра

Банк Русский Стандарт

- должностные обязанности: консультирование потенциальных клиентов по банковским продуктам (потребительский кредит: на товар, автокредит; кредитные карты VISA, MC); предоставление информации клиентам о состоянии кредитного счета применяя программы ╚Агент╩, ╚Банкир╩, ╚Кредит╩; о результате рассмотрения заявлений; расчетные операции: расчет полного долга по кредитным картам, суммы для досрочного погашения по потребительским кредитам; помощь клиентам и сотрудникам в разрешении сложных ситуаций; активация, блокировка кредитных карт; принятие заявок на увеличение кредитного лимита по картам и сообщение результатов; уведомление клиентов о результатах рассмотрения анкет на кредитную карту - достижения:по результатам аттестации присвоена 2-я категория.