Инженер технической поддержки

ФГБУ "РФИ Минприроды Росси"

Москва

Поддержка пользователей Министерства Природы России ~ 600-700 человек.
Подготовка и организация новых АРМ (заливка системы через образы Acronis и по сети), есть опыт работы с RAT консолью.
Установка ПО.
Обслуживание клиентской части IBM Lotus, установка корпоративной почты на мобильные устройства (IBM Verse android, IOS).
Восстановление работоспособности АРМ (железно, программно).
Поддержка пользователей при личном присутствии и удалённо (RDP, DAMEWARE, TeamVierwer, удаленный помощник Windows - msra.exe).
Обслуживание оргтехники (замена картриджей, мелкий ремонт на уровне замены комплектующих: термоплёнка, ролики захвата, тормозные площадки), также обслуживание сетевых (коридорных) МФУ.
Установка антивирусных программ через Kaspersky Security Center.
Работа с принтсервером, регистрация новых принтеров, публикация в AD, мониторинг заданий печати, ошибок spooler.
Мониторинг принтеров оснащённых системами MYQ через Kyocera Net Manager (регистрация/активация новых принтеров, контроль состояния, генерация PIN).
Работа с ЭЦП, электронный бюджет, Контур-Экстерн (установка сертификатов, КриптоПро, криптоплагинов, драйверов Rutoken).
Настройка VPN доступа пользователей через Континент АП.
Администрирование AD (ограниченно): заведение учётных записей, сброс паролей, блокировка/разблокировка, членство в группах, перенос записей/ПК в соответствующие OU.
Прокладка витой пары, обжим RJ45, кроссировка розеток.
Настройка IP телефонов Avaya на рабочих местах (обновление, регистрация в сети).
Работа в системе заявок Itilium (регистрация обращений, создание нарядов на др уровни поддержки, поступление/потребление активов).

инженер технической поддержки

ООО Гринвей

Москва

Работа по обслуживанию площадки Министерства Экономического развития РФ (Овчинниковская набережная, ~750 пользователей, ~900 ПК)
- Создание новых АРМ:
- установка ОС и ПО с физических носителей, образов Acronis, RAT консоль;
- ввод пользователя в домен;
- настройка почты, Консультант +, СЭДО;
- подключение периферии, локальных и сетевых принтеров;
- настройка сетевых параметров.
- Перенос существующих АРМ.
- Поддержка сервера печати:
- установка принтеров, публикация а AD;
- проверка актуальности х86, х64 драйверов;
- мониторинг диспетчера печати сервера, очереди печати принтеров.
- Выполнение заявок (Unicenter ServiceDesk, SrrviceNow) пользователей на месте и удаленно (DameWare, TeamViewer).
- Обслуживание принтеров и МФУ: замена картриджей, термоплёнки, блочный ремонт (термопечки, тормозные площадки, блоки шестерён, механизмы подачи и протяжки, блоки сканирования).
- Работа с AD: регистрация новых пользователей, сброс/назначение паролей, членство в группах.
- Предоставление прав доступа к общим файловым ресурсам для пользователей и ПО.
- Прокладка, обжим витой пары, коммутация розеток, установка свитчей, хабов.

инженер технической поддержки

ООО "БИС"

Москва

Обслуживание, камер видеонаблюдения (три регистратора – 12, 16, и 32 канала), проверка бэкапов, поддержка пользователей медицинской клиники (42 компьютера в клинике, 7 компьютеров бухгалтерии – удалённо), настройка сетевых принтеров, заправка картриджей, блочный ремонт принтеров (Kyocera, HP, Brother), закупка комплектующих для ПК, установка новых АРМ, поддержка сети (3 неуправляемых Гбитных свитча (32 порта), 11 - 100Мбитных, 2 роутера мод 3G модем – для посетителей и удалённая рентген машина на выезде), поддержка в рабочем состоянии СКУД Сфинкс и три контроллера входа Z-5R, обслуживание Комбинированного торгового автомата ROSSOBAR (аудит, конфигурация, устранение ошибок).

Начальник лаборатории компьютерного обеспечения

25 ГосНИИ Минобороны России

Научно-исследовательский институт , Москва

Проведение работ по компьютерному обеспечению, сборка ПК, ремонт (на уровне замены комплектующих), установка и настройка Windows, периферийного и сетевого оборудования, прикладных программ, настройка сетевых и периферийных устройств, обслуживание копировальной техники, техническая поддержка сотрудников Института, техническая помощь руководителям подразделений в проведении конференций, симпозиумов, презентаций.
В настоящее время на военной пенсии по выслуге лет

Начальник учётно-операционного отдела

Войсковая часть 67663 (склад горючего I разряда округа)

Государственный орган / служба , Завитинск

Общее руководство персоналом отдела (14 сотрудников), учет и отчетность по ГСМ, планирование обеспечения ГСМ, комплектование склада рабочим персоналом (98 должностей рабочих и служащих).