Расширенный поиск

32 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК (Microsoft office‚1С‚интернет)‚знание федерального закона «О защите прав потребителей». Грамотная речь. Умение вести переговоры.Опыт деловой переписки.
Основное образование
Высшее , Московский Государственный педагогический Университет , 2013
 
Опыт работы

2008, апрель — продолжаю работать, 8 лет

Начальник группы взаимодействия с АСЦ (Авторизованными сервисными центрами).

ООО "Про-Сервис"

Осуществление действий по взаимодействию с крупнейшими авторизованными сервисными центрами РФ [АСЦ). а также операторами связи ОАО «ВЫМПЕЛКОМ. ОАО «МТС* Координация действий сотрудников, постановка и контроль выполнения конкретных задай. Поддержание и развитие партнёрский отношений с существующими партнёрами|первье лица компании). Поиск новых партнёров. Составление, заключение, ведение договоров о сотрудничестве. Активное участие, в определении сервисной политики компании.

 

2007, декабрь — 2008, апрель, 4 мес

Менеджер отдела рекламаций

В той же компании: ООО "Про-Сервис"

Решение конфликтных ситуаций с клиентами сервисного центра в рамках закона РФ о «Защите прав потребителей». Прием и рассмотрение входящих претензий.

 

2005, ноябрь — 2007, декабрь, 2 года 1 мес

Приещик сервисного центра

В той же компании: ООО "Про-Сервис"

Приещик сервисного центра
Консультирование клиентов.
Прием и выдача из ремонта клиентского оборудования

 

2012, март — 2013, ноябрь, 1 год 8 мес

Сервис-менеджер

ООО "Трейд Ноут"

Работа с претензиями покупателей интернет магазина, взаимодействие с АСЦ

 

2010, июль — 2011, март, 8 мес

Сервис менеджер

ООО "КДС Технический центр"

Обеспечение поддержки бренда "netgear" (сетевое оборудование) в России.
Гарантийные ремонты,замена оборудования,полное взаимодействие с представительством компании по вопросам сервисного обслуживания в России.

 
Основное образование
2013 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный педагогический Университет

Менеджмент организации

Успеваемость на хорошо и отлично.

 

Владение языками

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Желание и стремление работать и зарабатывать. Ответственный подход к своим трудовым обязанностям. Морально и стрессоустойчив. Активная жизненная позиция