Главный менеджер (руководитель группы) отдела по работе с клиентами

АКБ “Союз” (ОАО)

01.10.2007 - АКБ “Союз” (ОАО)
Главный менеджер (руководитель группы) отдела по работе с клиентами
Должностные обязанности:
1)Сопровождение зарплатных проектов
2)Мониторинг зарплатных проектов и эквайринга
3)Работа с претензиями
4)Поиск и работа с контрагентами (эквайринг, зарплатные проекты, активные продажи, ”холодные звонки”)
5)Развитие дисконтных программ
6)Анализ клиентского спроса
7)Руководство группой менеджеров (3 чел.)
20.03.06 – 01.10.2007 АКБ “Союз” (ОАО)
Главный специалист (руководитель группы) проекта “Союзник”
Должностные обязанности:
1)Организация работы отдела активации (5 человек)
2)Составление графиков работ, ведение документации
3)Составление отчётов и бонусных схем
4)Координация действий с супервайзерами проекта
5)Работа с клиентами по телефону и e-mai
6)Поиск мест для точек продаж и банкоматов проекта
7)Работа с контрагентами
8)Подготовка, проверка и сдача в архив документации.

Мерчендайзер

ЗАО КБ "Ситибанк"

Должностные обязанности:
1)Размещение, контроль и организация маркетинговых материалов на точках продаж
2)Контроль и проверка работы консультантов банка на точках продаж
3)Развоз маркетинговых материалов и техническая поддержка точек продаж.