Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Начальник отдела
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
контроль и организация работы отдела‚ проведение обучающих тренингов для специалистов‚ составление графиков работы для сотрудников отдела‚ ведение табеля учета рабочего времени сотрудников отдела и составление оценки персонала‚ общение с заёмщиками и решение проблемных ситуаций
Основное образование
Неполное высшее , Коломенский Государственный Педагогический Институт , 2008
 
Опыт работы

2007, октябрь — 2008, март, 5 мес

Начальник отдела досудебного взыскания

ОАО «ПрофКоллектор»

контроль и организация работы отдела (этапы - телефонное информирование и направление уведомлений), решение кадровых вопросов, проведение обучающих тренингов для сотрудников, разработка и внедрение основных методик и положений по организации взыскания, постоянная работа над улучшением качества оказываемых услуг.

 

2005, июль — 2007, октябрь, 2 года 3 мес

Начальник отдела телефонного информирования Департамента по работе с проблемными активами.

КБ «Юниаструм Банк» ООО

контроль и организация работы отдела, проведение обучающих тренингов для специалистов, составление графиков работы для сотрудников отдела, ведение табеля учета рабочего времени сотрудников отдела и составление оценки персонала, общение с заёмщиками и решение проблемных ситуаций, взаимодействие с коллекторскими агентствами, подготовка документов для судебного взыскания, а также для списания просроченной задолженности с баланса.

 

2002, май — 2005, февраль, 2 года 9 мес

Начальник группы административного взыскания Службы взыскания.

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

переговоры с заёмщиками, работа с задолженностью, мониторинг текущей и просроченной задолженности по кредитам, подготовка сведений для руководства, контроль этапов работы по погашению просроченной задолженности в соответствии с действующими инструкциями Банка.

 
Основное образование
2008 г.в.

Неполное высшее

Коломенский Государственный Педагогический Институт

психолог
 
2006 г.в.

Курсы переподготовки

ЦПК обучающий тренинг «Навыки конфликтных переговоров с заёмщиками»

Навыки конфликтных переговоров с заёмщиками

Получение информации о практике использования новых методов убеждения, которые используются в разных банках.

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет