Заместитель руководителя отдела обучения и развития персонала

Сеть салонов багетных мастерских "АРТ-МАСТЕР"

Создание системы обучения:
- разработка профиля компетенций для ключевых должностей,
- оценка уровня развития личностных, профессиональных и корпоративных компетенций,
- создание программы обучения сотрудников,
- внедрение системы обучения сотрудников,
- разработка методических пособий,
- разработка занятий и тренингов,
- проведение тренингов по коммуникациям (продажи, сервисное обслуживание, презентации и проч.), командообразованию, постановке и достижению целей.
Внедрение стандартов сервисного обслуживания и стандартов оформления дизайна.
Разработка системы оценки знаний обучаемых.
Аттестация: асессмент, 360 градусов, ситуационные задачи.
Обучение и развитие персонала: выявление потребностей в обучении, предтренинговая диагностика, создание программы обучения, подбор внешних тренеров, создание и проведение тренингов