Расширенный поиск

37 лет, женщина

Домодедово

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела
2 000 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
MS Office; Word‚ Excel‚ Internet‚ CRM‚ Billing‚ почтовые программы‚ поисковые системы‚ базы данных - опытный пользователь
знание программ ГАРАНТ‚ Консультант плюс
ответственность‚ целеустремлённость‚ инициативность‚ коммуникабельность
Основное образование
Среднее профессиональное , медицинское училище им. Г.В. Кузнецовой , 1999
 
Опыт работы

2007, май — продолжаю работать, 9 лет

руководитель call - центра

ООО "КС Телеком"

Организация отдела с нуля
Выполнение поставленных планов отдела
Стимулирование сотрудников отдела
Организация информационно-обучающих тренингов по повышению квалификации сотрудников отдела
Исследование рынка
Контроль правильности выполняемых работ
Командообразование
Заключение договоров
Подготовка необходимых документов и материалов для деятельности отдела
Ведение документации
Увеличение клиентской базы
Подбор и обучение сотрудников
Разработка системы мотивации отдела
Расчёт заработной платы по сотрудникам
Расчёт заработной платы для водителей
Разрешение конфликтных ситуаций
В подчинении 30 человек

 
Основное образование
1999 г.в.

Среднее профессиональное

медицинское училище им. Г.В. Кузнецовой

фельдшер лаборант
 
Дополнительное образование

2006 г.в.

Курсы, повышение квалификации

клмпания ООО СК Гарант - Столица

, Тренинги и семинары по ведению переговоров по телефону ( в качестве участника и в качестве организатора)

 

2006 г.в.

компания ООО СК Гарант - Столица

, Курс «Практические навыки менеджера» - корпоративная программа подготовки менеджеров среднего звена

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

хобби: вязание‚ шитьё‚ домоводство‚ музыка