Расширенный поиск
резюме (Менеджер по бронированию авиабилетов)

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по бронированию авиабилетов
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
 Базовые знания по бронированию и выписке  в системах Amadeus‚ Sabre‚ Gabriel Учебный центр «ВИП Обучение» по работе с АРС «Сирена - Трэвел» и ЦБА «Сирена  - 2000» Учебный центр ВИП «Курс повышение квалификации: оформление возвратов и обмена. Выписка электронных билетов» Уверенное владение ПК (знание программы Microsoft Excel‚ Microsoft Word‚ Microsoft Power Point‚ Outlook‚ Internet Explorer) Знание английского языка (уровень intermediate - средний/переходный) Знание испанского языка (начальный уровень)
Основное образование
Высшее , Московская государственная академия гостинично-ресторанного бизнес и туризма (МАТГР) , 2007
 
Опыт работы

2015, декабрь — 2016, сентябрь, 9 мес

Администратор гостиницы

Томас Хостел

Гостиница / отель , Москва , http://www.tdhotel.ru

Приём гостей :
-получение необходимых документов для размещение гостей
-получение оплаты за проживание (работа с кассовым аппаратом, предоставление всех необходимых бухгалтерских документов)
Отслеживание своевременности оплаты проживания и предоставляемых услуг, не допуская задолженности
Обзорная мини-экскурсия по гостинице с подробным информирование о правилах поведения в ней
Отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду;
Выселение гостей и проверка состояния номера, помощь в уборке номера.
Обработка заявок , поступающими по телефону и электронной почте
Работа с базой данной
Работа с программой по управлению гостиницей «Shelter»
Бронирование номеров с подрбоным рассказом об основных и дополнительных услугах в гостинице
Всесторонняя помощь гостям в ориентировании в незнакомом городе, бронировании авиа и жд билетов, заказ такси, предоставление необходимой помощи
Оперативное решение всех спорных вопросов, устранение любые недоразумения, разногласия и конфликтных ситуаций.
Контроль за чистой и порядком в хостеле;

 

2006, июнь — 2013, октябрь, 7 лет

менеджер по бронированию и выписке аивабилетов

ООО "Галерея Авиа"

Бронирование и выписка авиабилетов в системах Amadeus, Sabre, Gabriel, Сирена – 2000
Ведение телефонных переговоры, прием и обработка заказов на бронирование авиабилетов
Подбор и предоставление пассажирам наиболее оптимального и удобного варианта перелета
Консультирование и предоставления дополнительной информации о перелете, маршруте, стоимости, дополнительных услугах, правах и обязанностях пассажира, а также перевозчика
Составление и заключение договоров с корпоративными клиентами и поставщиками услуг
Ведение первичной бухгалтерии (знание участков: касса, счета, платежные поручения, реализация) и работа с кассовым аппаратом
Контроль за оформлением документов, а также ведение архива документов
Доставка и получение документов
Ведение отчетности

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская государственная академия гостинично-ресторанного бизнес и туризма (МАТГР)

специалист социально-культурного сервиса и туризма

Учебная практика в туроператорской фирме "Капитал тур" (2 месяца) Учебная практика в туроператорской фирме "Дэйт" (2 месяца) Стажировка в ресторане "Хуторок" (месяц)

 

Владение языками

Испанский - начальный

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть