Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Старший менеджер отдела по работе с клиентами
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
ПК: Уверенный пользователь‚ навыки работы с системами интернет-трейдинга‚ системой внутреннего учета (Diasoft). 
Основное образование
Высшее , Новосибирский Государственный Университет Экономики и Управления ‚ Факультет: Финансы и Кредит , 2005
 
Опыт работы

2007, февраль — 2008, март, 1 год

Старший менеджер отдела по работе с клиентами

ООО «НЭТТРЭЙДЕР» (ИГ AntantaPioglobal), рынок ценных бумаг, г. Москва

• общее руководство работой отдела (выполнение административно-распределительных функций)
• планирование работы сотрудников отдела;
• оценка деятельности и мотивация сотрудников;
• обеспечение надлежащего качества клиентского сервиса;
• сопровождение ключевых клиентов (VIP клиентов‚ юридических лиц)
• разрешение сложных ситуаций в текущей деятельности
• решение спорных вопросов с проблемными клиентами

 

2006, январь — 2007, февраль, 1 год 1 мес

Менеджер отдела по работе с клиентами

В той же компании: ООО «НЭТТРЭЙДЕР» (ИГ AntantaPioglobal), рынок ценных бумаг, г. Москва

• установление и развитие взаимоотношений с клиентами;
• консультирование клиентов по всем вопросам брокерского обслуживания по телефону и в офисе;
• консультирование клиентов по работе систем Интернет-трейдинга
• выставление торговых поручений клиентов на ММВБ и РТС (Газпром) через торговые системы NetTrader.Ru и Quik;
• исполнение неторговых поручений клиентов;
• ведение почтовой и электронной переписки с клиентами;
• решение спорных вопросов с клиентами.

 

2005, сентябрь — 2006, январь, 4 мес

Консультант отдела продаж

В той же компании: ООО «НЭТТРЭЙДЕР» (ИГ AntantaPioglobal), рынок ценных бумаг, г. Москва

• активное привлечение клиентов;
• консультирование клиентов по услугам компании;
• заключение договоров.

 

2004, июль — 2005, июль, 1 год

Специалист департамента финансового консалтинга

ЗАО «ИНТЕРСПРЭД-ИНВЕСТ», рынок ценных бумаг, г. Новосибирск

• расширение клиентской базы‚ активный поиск клиентов;
• консультирование клиентов в области финансового менеджмента;
• ведение переговоров на уровне первых лиц‚ заключение договоров на обслуживание.

 

2004, май — 2004, июль, 2 мес

Специалист департамента по работе с долговыми обязательствами

В той же компании: ЗАО «ИНТЕРСПРЭД-ИНВЕСТ», рынок ценных бумаг, г. Новосибирск

• работа с банковскими и корпоративными векселями.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Новосибирский Государственный Университет Экономики и Управления ‚ Факультет: Финансы и Кредит

Финансовый менеджмент

Квалификация: Экономист

 

Владение языками

Французский - начальный

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем

О себе

Личные качества: Ответственность‚ обучаемость‚ коммуникабельность‚ умение работать как в команде‚ так и самостоятельно.