Top.Mail.Ru
Расширенный поиск

38 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Начальник отдела Телемаркетинга
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Специалист в области прямых и перекрёстных продаж.
Обладаю хорошими знаниями работы отделов Телемаркетинг, callcenter.
На данный момент в подчинении 25 человек.
Основным профессиональным достижением считаю создание отдела «с нуля» в рамках Департамента Продаж, а так же отдела Персонального обслуживания клиентов.
ПК уверенный пользователь (MS Word, Excel, Internet, Outlook Express, Power Point, Visio).
Знание программ Diasoft, AWS prod, AVAYA, CloneBase
Основное образование
Высшее , МГОУ, Экономический , 2006
 
Опыт работы

2007, июнь — продолжаю работать, 16 лет

Начальник отдела продаж

"Коммерческий банк"

Должностные обязанности:
- постановка планов и задач перед отделом
- разработка системы мотивации сотрудников
- составление и ведение отчётности по работе отдела
- разработка бизнес-процессов по созданию новых проектов
- проведение собеседований
- мониторинг сотрудников
- организация работы отдела
- написание методического материала для сотрудников (скрипты)
- создание нового отдела Персонального обслуживания клиентов
- координация работы отдела Корпоративных продаж

 

2006, сентябрь — 2007, июнь, 9 мес

Заместитель начальника отдела продаж

КБ "Ренессанс Кредит"

выполнение поставленного плана продаж
- создание команды
-подбор и обучение сотрудников;
-проведение тренингов и ретренингов;
- проведение собеседований и экзаменов для кандидатов;
- оптимизация существующих, и внедрение новых процессов
- составление и ведение отчётности по работе отдела
- поддержание дисциплины отдела

 

2006, февраль — 2006, сентябрь, 7 мес

Специалист управления по работе с клиентами

В той же компании: КБ "Ренессанс Кредит"

- Обработка клиентской базы
- Продажа банковских продуктов
- проведение презентаций
- консультирование и сопровождение клиентов
- ведение статистики

 

2005, сентябрь — 2006, январь, 4 мес

Административный ассистент

ООО «Kelly Services»( проект для City Bank), г. Москва

- делопроизводство
- учёт приёма/ сдачи документов
- внесение данных в архив

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГОУ, Экономический

Менеджмент организации
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

&nbsp; Обладаю хорошими организационными способностями&sbquo; ответственность&sbquo; пунктуальность&sbquo; стрессоустойчивость&sbquo; легко обучаема&sbquo; нацелена на получение результата.<br />Имею водительские права категории &laquo; В&raquo;.