2007, июль — продолжаю работать, 16 лет
ведущий специалист управления методологии и контроля
ООО "ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ" (информационно-технологическое обеспечение организаций Группы "ЛУКОЙЛ")
- Регламентация процессов
- Решение методологических вопросов
- Участие в разработке нормативно-правовых документов в области управления проектами
- Обеспечение интеграции процессов (согласование нормативно-правовых и организационно-распорядительных документов Общества, и нормативно-правовых документов в области ИТО, применяемых в целом в Группе ЛУКОЙЛ)
- Контроль за соблюдением нормативных документов
- Разработка подходов к оценке эффективности процессов Общества
- Консультирование работников Общества и при необходимости работников организаций Группы ЛУКОЙЛ по нормативно-правовым и организационно-распорядительным документам Общества и нормативно-правовым документам в области ИТО, применяемым в целом в Группе ЛУКОЙЛ
- Участие в разработке мероприятий по повышению эффективности деятельности Общества
- Разработка методологии, политик и процедур
- Участие в оценке эффективности управления процессами организации
- Формирование отчетов о результатах работы организации
- Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности организации
2006, май — 2007, июль, 1 год 2 мес
Коммерческий директор
ООО "КОМПНЕТ" (телекоммуникации и связь)
- Разработка и внедрение программ продвижения услуг компании
- Разработка плана продаж и анализ результатов
- Разработка и ведение проектов
- Ведение переговоров
- Разработка договоров
- Подбор персонала
- Управление персоналом
- Разработка и внедрение системы мотивации персонала
- Работа с операторами связи
- Ценообразование
- Формирование отчетности и анализ деятельности компании
- Ведение деловой переписки
- Работа по претензиям и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
2003, июль — 2006, май, 2 года 10 мес
Менеджер
В той же компании: ООО "КОМПНЕТ" (телекоммуникации и связь)
- Поиск и ведение клиентов
- Разработка проектов по предоставлению услуг связи в бизнес-центрах
- Составление коммерческих предложений
- Заключение и ведение договоров
- Разработка цен
- Анализ конкурентов
- Расширение рынка сбыта
- Ведение переговоров
- Работа с биллинговой системой
- Ведение деловой переписки
- Ведение документооборота компании
- Обеспечение работы офиса
2000, декабрь — 2003, июль, 2 года 7 мес
Администратор
ООО "СЭЛФ" (телекоммуникации и связь)
- административные функции
- заключение договоров с клиентами
- ведение клиентов
- оформление первичной бухгалтерской документации
- работа с биллинговой системой
- отслеживание дебиторской задолженности
- ведение документооборота компании
- обеспечение работы офиса
Курсы переподготовки
Основы Вашего Бизнеса
Курсы переподготовки
Консалтинговая группа "ИНТЕЛИС"
Курсы переподготовки
Учебно- консультационный центр "ТЕКОРА"
Высшее образование (специалист)
Московский Институт Электронной Техники (Институт Экономики и Управления)
Диплом
Неполное высшее
Московский Колледж Делового Администрирования (сейчас Московский Институт Делового Администрирования)
не законченное высше образование
Среднее профессиональное
Московский Колледж Делового Администрирования (сейчас Московский Институт Делового Администрирования)
среднее-специальное образование
Курсы переподготовки
Московский Колледж Делового Администрирования (сейчас Московский Институт Делового Администрирования)
Владение языками
Английский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Личные качества:<br />Высокая обучаемость‚ адаптивность‚ нацеленность на результат‚ пунктуальность‚ коммуникабельность
id резюме: 6782284,
обновлено 12-05-2012 21:34:29