2007, апрель — продолжаю работать, 17 лет
Руководитель отдела
ООО "ХХХ"
Описание: Привлечение проектов+руководство проектом «Таинственный покупатель». Консультирование клиентов. Руководство и проведение следующих услуг: 1. Аудит. Оценка работы коллектива при скрытом аудите. Анализ работы сотрудников после произошедших изменений в Компании. 2. Изучение целевых групп клиентов. Выявления конкурентных преимуществ и недостатков в работе Заказчика. Опрос тех, кто уже обращался в Компанию-Закачика, купил или по каким-либо причинам отказался покупать недвижимость Закачика. Изучение причинно-следственных моментов в работе Заказчика. 3. Изучение системы продаж конкурентов. Проведение легендированных опросов среди конкурентов. Выявление конкурентных преимуществ в работе сотрудников конкурента, а также в системе мерчандайзинга. 4. Разработка стандартов продаж и поведения в рамках работы в Компании Заказчика. Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников. 5. Тренинги Разработка тренинга, опираясь бизнес Заказчика и исходя из решения задач Заказчика, проведения тренингов. Подбор тренера-специалиста. 6. Рекрутинг. Подбор персонала на любую кадровую позицию. 7. Внедрение. Внедрение консультанта в Компанию Заказчика, проведение полной диагностики, как действий сотрудников, так и работы организации в целом, после чего прописываются слабые и сильные стороны и даются четкие рекомендации по улучшению системы работы организации. Решаемые задачи: Увеличение продаж Повышение качества работы Отдела продаж Уменьшение потерь клиентов Повышение уровня обслуживания клиентов в Компании. Упрощение и систематизирование хода сделки с клиентом. Повышение уровня контроля на каждом этапе сделки. Анализ деятельности конкурентов Разработка методов конкурентной борьбы Выявление конкурентных преимуществ Повышение конкурентоспособности Разработка ценовой политики Разработка политики продаж Снижение закупочных цен.
2006, январь — 2007, март, 1 год 1 мес
Главный менеджер
ООО "Тарасенко и партнеры"
Описание: Работа по продаже и исполенению проекта «Таинственный покупатель» на рынках b2b и b2c.Продажа и помощь в проведении Тренингов.Проведения маркетинговых исследований на рынках b2b и b2c по следующим темам: 1)Конкурентная разведка (сравнительный анализ , проведение легендированных опросов среди конкурентов. Выявление конкурентных преимуществ в работе сотрудников конкурента, а также в системе мерчандайзинга.) 2)Изучение целевых групп клиентов. Выявления конкурентных преимуществ и недостатков в работе Заказчика. Опрос тех, кто уже обращался в Компанию-Закачика, купил или по каким-либо причинам отказался покупать недвижимость Закачика. Изучение причинно-следственных моментов в работе Заказчика. 3)Разработка стандартов продаж и поведения в рамках работы в Компании Заказчика. Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников. Список привлеченных клиентов(вышлю в резюме).
2004, март — 2006, апрель, 2 года 1 мес
Менеджер, помощник руководителя
ООО "Центр развития среднего бизнеса"
Помощник руководителя проекта «Таинственный покупатель»: разработка методики проведения проекта, разработка и проведения рекламных акций, коммерсант (все уровни продажи вплоть до переговоров с крупными клиентами).
2003, январь — 2004, январь, 1 год
Корректор
Эксмо
Второе высшее
МГОУ(Психологический)
Высшее образование (специалист)
МГУПИ(Экономический)
Курсы переподготовки
Центр развития среднего бизнеса
Прослышал курс лекций по темам: • Формирование стандартов работы; • Развитие систем мотивации; • Управление проектами; • Управление по целям; • Формализация бизнес процессов • Тренинги развития профессиональных навыков; • Диагностика персонала методом "Таинственного покупателя"; • Анализ мотивации и удовлетворенности сотрудников; • Оценка сотрудников; • Аттестация сотрудников; • Создание центров развития;
Владение языками
Английский - продвинутый
Французский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Характер: властный‚ серьезный‚ ответственный‚ честный‚ амбициозный.<br />Увлечения: психология‚ литература‚ бизнес‚футбол.
id резюме: 6792729,
обновлено 23-11-2008 17:39:08