Расширенный поиск

43 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Управляющий, директор, администратор, товаровед розничной сети
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Знание нормативно – правовой документации‚ касающейся коммерческой деятельности предприятия и опыт работы с ней. ПК-пользователь (Windows‚ Word‚ Excel‚ Access‚ PowerPoint‚ Outlook‚ Internet‚ Folio‚ 1С 7.7).
Основное образование
Высшее , Московский Институт Стали и Сплавов , 2000
 
Опыт работы

2010, февраль — продолжаю работать, 6 лет

администратор магазина

Сеть магазинов одежды Glenfield (франчайзинг)

Разработка мотиваций для персоонала, проведение тренингов. Кассовый, товарный учет, проведение инвентаризаций, взаимодействие с контролирующими структурами.

 

2006, май — 2008, апрель, 1 год 11 мес

управляющий розничной сетью

SAVAGE-франчайзинг

Управление персоналом‚ товародвижение (формирование сезонного пред/заказа для розничной сети‚ анализ остатков и продаж в магазинах. Поддержание ассортиментного ряда‚ разработка схем подсортировки товара). Подготовка отчетной документации для руководства Компании. Контроль ценообразования‚ ведение документооборота. Сетевая логистика.

 

2005, ноябрь — 2006, апрель, 5 мес

менеджер розничной сети

Сеть магазинов «Climona»

Обязанности: Координация движения товара по салонам розничной сети. Анализ продаж и распределение коллекций. Сбор‚ обработка поступающих от клиентов жалоб и претензий. Согласование ассортимента и объема поставок с производством. Доведение претензий покупателей до производства. Ведение документооборота по центральному складу. Обеспечение салонов вспомогательными материалами и товарами для качественного обслуживания клиентов.

 

2004, февраль — 2005, ноябрь, 1 год 9 мес

координатор по сервисному пакету сети магазинов

Сеть магазинов «Техносила»

Обязанности: Внедрение креативных предложений по улучшению сервисного обслуживания покупателей. Разработка проектов внедрения новых сервисных услуг в магазинах Компании. Регламентация порядка взаимодействия подразделений Компании при введении новой сервисной услуги. Cогласование подготовленных документов с задействованными Департаментами Компании. Поиск сторонних Компаний для внедрения новых сервисных услуг покупателям‚ ведение переговоров‚ подготовка и заключение договоров. Составление программы обучения для персонала. Составление схемы анализа рынка услуг потребителям‚ ведение базы (база конкурентов). Ведение базы данных клиентов (база по дисконту). Плановая проверка магазинов сети на соответствие с требованиями Компании‚ порядка‚ внешнего вида и работы персонала‚ выкладки товара (дисплей)‚ внутренней и внешней рекламы‚ информации для клиентов. Сбор‚ обработка и передача руководству поступающих от клиентов претензий на обслуживание. Обеспечение магазинов материалами и товарами необходимыми для качественного обслуживания клиентов. Подготовка отчетности для руководства о своевременности доставки основного товара и довоза его в рамках Московской розницы.

 

1997, август — 2003, август, 6 лет

продавец – консультант

В той же компании: Сеть магазинов «Техносила»

переведена на должность ст. продавца

 

2003, август — 2004, январь, 5 мес

менеджер по работе с клиентами

ООО «Макс Медиа групп» (рекламное агенство)

Обязанности: Создание клиентской базы (поиск клиентов). Анализ конкурентов. Анализ вероятно задействованного рынка. Ведение переговоров. Подготовка и согласование договоров. Отслеживание выполнения договорных обязательств.

 

1996, октябрь — 1999, июль, 2 года 9 мес

оператор доставки

Сеть магазинов «Техносила

координатор по сервисному пакету. Обязанности: Отслеживание появления новых сервисных услуг для покупателей в торговых сетях (база конкурентов). Внедрение креативных предложений по улучшению сервисного обслуживания покупателей в сети магазинов «Техносила». Прописание порядка взаимодействия подразделений Компании при введении новой сервисной услуги. Cогласование документации.

 

1996, октябрь — 1997, май, 7 мес

зав. торгового зала.

ТОО "Пролетарская победа".

 
Основное образование
2000 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Институт Стали и Сплавов

инженер-технолог

микроэлектроника и полупроводниковые приборы. Тренинги: “Техника успешной продажи”. “Эффективная продажа”.

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Коммуникабельность‚ инициативность‚ настойчивость‚ обучаемость‚ умение работать в команде‚ требовательность‚ целеустремленность.