Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по туризму
1 500 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Навыки психологического консультирования‚ эмпатия. ПК - опытный пользователь (Word‚ Excel‚ Outlook Express‚ Power Point‚ Internet). Английский язык -intermediate.
 
 
Основное образование
Высшее , Российско-Британский Поствузовский университет Московская высшая школа социальных и экономических наук (высшее (магистратура) , 2005
 
Опыт работы

2008, март — продолжаю работать, 8 лет

Менеджер по обучению и развитию персонала

« ГМР. Планета гостеприимства»

Организация системы обучения c "0":
1. Выявление потребности в обучении персонала компании.
2. Разработка должностных инструкций.
3. Разработка и утверждение правил внутреннего трудового распорядка.
4. Рзработка и внедрение стандартов работы для линейного персонала.
5. Разработка, утверждение и контроль исполнения программы обучения для линейного персонала.
6.Проведение тренингов и семинарских занятий для административного персонала.
7. Формирование учебно-методической базы для линейного и административного персонала.
8. Участие в проведении аттестации для том-менеджемента ( формирование аттестационных бланков, разработка шкалы оценки профессиональных компетенций).
9. Организация процесса обучения сотрудников Отдела обучения и развития персонала

 

2006, март — 2008, март, 2 года

Менеджер по обучению персонала

ЗАО «ЛАНЧ»

Организация системы обучения сотрудников ресторанов:
•Изучение особенностей функционирования ресторанов сети (основной метод изучения - включенное наблюдение);
•Мониторинг рынка тренинговых услуг;
•Разработка стандартов работы для линейного персонала;
•Создание учебных пособий для линейного и административного персонала;
•Разработка обучающих программ (раздаточные материалы, презентации, рабочие тетради, тесты, видеокейсы, ролевые игры, групповые и индивидуальные задания) для персонала ресторанов fast casual и fine dining;
•Проведение тренингов и семинаров для персонала компании (администраторы, менеджеры ресторанов) по следующим темам: «Менеджмент», «Забота о госте», «Подбор персонала», «Адаптация персонала» и д.р
•Участие в различных проектах отдела персонала:
• подбор персонала;
• аттестация сотрудников компании;
• регулярное проведение опросов мнений линейного и административного персонала компании.

 
Основное образование
2005 г.в.

Второе высшее

Российско-Британский Поствузовский университет Московская высшая школа социальных и экономических наук (высшее (магистратура)

Специализация «Практическая социальная работа».
 
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Ульяновский Государственный университет‚ факультет гуманитарных наук и социальных технологий

«Социальная работа» специализация «Социальный сервис и туризм»; диплом с отличием.
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

высокая коммуникабельность‚ ответственность‚ объективность‚ самокритичность‚ умение работать в команде‚ позитивность.