Расширенный поиск
резюме (Бизнес-тренер,  Преподаватель, Психолог)

37 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Бизнес-тренер, Преподаватель, Психолог
1 000 €
График, место работы
Свободный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
  • Оценка потребностей в обучении.
  • Разработка программ и методических материалов для тренингов‚ семинаров‚ лекций в соответствии с запросом подразделения.
  • Организация и проведение тренингов‚ семинаров‚ лекций по менеджменту‚ продажам‚ клиенториентированному сервису‚ телефонным переговорам‚ стрессоустойчивости‚ ассертивному поведению‚ способам разрешения конфликтов‚ командообразованию‚ адаптации вновь прибывших сотрудников‚ тренинга корпоративных тренеров.
  • Проведение посттренинговых мероприятий.
  • Построение системы обучения руководителей компании.
  • Разработка нормативных документов (по корпоративной культуре‚ аттестации персонала).
  • Анализ рынка консалтинговых услуг‚ проведение тендеров для организации внешнего обучения.
  • Многолетний опыт работы с аудиторией от 10 до 120 человек в возрасте от 18 до 60 лет.
  • Уверенный пользоаватель ПК (Word‚ Excel‚ Power Point‚ SPSS‚ Internet).
Основное образование
Высшее , ПГПИ им. С.М. Кирова, аспирантура , 2004
 
Опыт работы

2008, сентябрь — 2009, ноябрь, 1 год 2 мес

Тренер-психолог

Компания "Бизнес-Эволюция"

Проектная работа по обучению персонала компаний из разных сфер бизнеса. Разработка и проведение обучающих сессий, программ, тренингов по актуальным для клиента темам (командообразование, конфликты, ассертивное поведение, деловое общение, презентации и др.)в Москве и регионах.

 

2006, декабрь — 2009, ноябрь, 2 года 11 мес

Бизнес-тренер

СОАО "НСГ" (страхование)

Оценка потребностей в обучении штатного и внештатного персонала.
Разработка, организация и проведение тренингов для штатных и внештатных сотрудников:
▪«Технология продаж» (для физ.лиц и юр.лиц),
▪«Продажи юридическим лицам»,
▪«Технология холодных звонков» для штатных и внештатных продавцов,
▪«Деловое телефонное общение» для секретарей,
▪«Клиенториентированный сервис»,
▪«Профилактика стресса: высвобождение эмоций»,
▪«Личностный рост",
▪«Управление конфликтом",
▪«Эффективная работа в команде»,
▪«Тренинг тренеров» для преподавателей Центра обучения.
Разработка и внедрение в компании Программы долгосрочного обучения руководителей и кадрового резерва (семь тренингов с последующей аттестацией):
▪ "Целеполагание и планирование",
▪ "Управление исполнением: делегирование полномочий и контроль",
▪ "Инструменты мотивации сотрудников",
▪ "Принятие эффективных решений",
▪ "Лидерство и наставничество",
▪ "Проведение собеседования:секреты успеха",
▪ Аттестационное мероприятие "Эффективный руководитель".
Организация и проведение посттренингового сопровождения. Оценка эффективности проведенного обучения.
Проведение индивидуальных коуч-сессий с сотрудниками.
Разработка оценочных методик (тестов, кейсов и др.) и участие в проведении аттестационных мероприятий.
Разработка и внедрение стандартов корпоративной культуры через учебные и другие корпоративные мероприятия.
Организация обучения с привлечением внешних провайдеров (проведение тендера, выбор провайдера, ведение соответствующей документации).
Участие в разработке программы адаптационного курса для вновь пришедших сотрудников, участие в проведении адаптационных семинаров.
Подготовка материалов (статей) для размещения в периодических изданиях (журнал "Кадровое дело"), корпоративной газете, на сайте компании.
Участие в планировании бюджета на обучение.
Ведение базы данных (со статистикой) проведенных учебных мероприятий.
Анализ российского и зарубежного опыта обучения персонала с целью повышения эффективности деятельности центра.
Участие в организации и проведении других корпоративных мероприятий (стратегические сессии, корпоративные праздники).

 

2005, сентябрь — 2009, август, 3 года 11 мес

Старший преподаватель кафедры социальной педагогики и психологии

МГГУ им. М.А. Шолохова

Работа с аудиторией (от 10 до 100 человек): чтение лекций, проведение семинаров, тренингов, руководство практикой, дипломными работами по социальной психологии, основам психологического тренинга, психологии общения, психологии здоровья, психологии менеджмента, психологии семейных отношений. Разработка программ, курсов, написание статей (шесть публикаций). Работала со студентами очного, заочного, вечернего отделений в возрасте от 18 до 50 лет. Разработка и проведение тренингов по темам:
▪«Сплочение коллектива»,
▪«Коммуникативные навыки: как эффективно общаться»,
▪«Разрешение конфликтных ситуаций»,
▪«Ассертивное поведение».

 

2004, декабрь — 2006, сентябрь, 1 год 9 мес

Корпоративный бизнес-тренер

ЗАО "Газтехсвязь" (телекоммуникации и строительство)

Оценка потребностей штатных сотрудников (менеджеров по продажам) в обучении.
Разработка, организация и проведение тренингов по темам:
▪«Командообразование»,
▪«Эффективность коммуникативных навыков»
(с элементами НЛП),
▪«Деловые переговоры»,
▪«Технология продаж»;
Оценка эффективности учебных мероприятий и проведение посттренинговое сопровождения.
Ведение базы данных проведенных мероприятий.
Разработка нормативных документов по аттестации персонала и проведение оценочных мероприятий.
Проведение индивидуального консультирования/коучинг сотрудников.

 

2000, сентябрь — 2004, декабрь, 4 года

Ассистент кафедры общей и социальной психологии

ПГПИ им. С.М. Кирова

Разаработка и ведение дисциплин (соц. психология, психология менеджмента, общая психология, экспериментальная психология) на различных факультетах. Проведение адаптационных тренингов для первокурсников, тренинги сплочения коллектива, тренинги коммуникативных навыков, ведение групп встреч по различной тематике. Работала по совместительству в СПбГИЭУ (Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет) и ПОИПКРО (Псковский областной институт повышения квалификации работников образования).

 
Основное образование
2004 г.в.

Второе высшее

ПГПИ им. С.М. Кирова, аспирантура

педагогическая психология

Защита кандидатской диссертации планируется на декабрь 2009 года в СПбГУ.

 
2000 г.в.

Высшее образование (специалист)

ПГПИ им. С.М. Кирова

психолог

Диплом с отличием.

 
Дополнительное образование

2006 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Высшая школа психологии при Институте психологии и психиатрии.

Курсы бизнес-тренеров, бизнес-тренер

 

2006 г.в.

Школа политики и бизнеса при Институте мировых цивилизаций

Курсы менеджеров по персоналу и кадрам, менеджер по персоналу и кадрам

 

2000 г.в.

ПГПИ им. С.М. Кирова

Методический тренинг для тренеров-психологов, тренер-психолог

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

  Своими деловыми качествами считаю: стремление выполнять свою работу профессионально‚ готовность к разработке новых программ в соответствии с запросом‚ способность мыслить креативно‚ ответственность и‚ конечно‚ умение и желание работать и общаться с разными людьми.
Интересы: книги‚ музыка‚ фитнес‚ плавание‚ кино и театральное искусство‚ путешествия.