Резюме ведущий специалист | Небольшой опыт, нет опыта

Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet, PowerPoint, Access и некоторые банковские программы
- Lotus Notes, Debt Collection).
Ответственный, внимательный, стрессоустойчивый, дисциплинированный, коммуникабельный,
умею работать с большими объемами информации, грамотная речь. Имею навыки продаж, ведения переговоров и проведения презентаций. Умею работать в команде, нацелен на результат.
Высокая степень обучаемости, быстрая адаптация к изменениям условий рабочей среды. Знаю основные Положения, Инструкции и другие нормативные документы ЦБ, регулирующие деятельность кредитных организаций.
Наличие клиентской базы (физические и юридические лица).
Активно изучаю английский язык.

Основное образование

Высшее , Московская Финансово-Промышленная Академия (МФПА) , 2008

Опыт работы

2010, май — 2010, сентябрь, 4 мес

Кредитный инспектор

"Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО)

Выполнение ежемесячного плана по сбору дебиторской задолженности.
Консультирование должников по порядку погашения, списания долга по кредитам (ставки, комиссии, штрафные санкции), расчет суммы задолженности на дату погашения, работа с большим объемом информации.
Консультирование по программе реструктуризации клиентов Банка, взаимодействие с отделом реструктуризации, контроль процесса рассмотрения заявления клиента.
Ведение отчетности.Проведение переговоров с клиентами.
Взаимодействие с другими подразделениями, занимающимися взысканием задолженности.

2008, июль — 2009, ноябрь, 1 год 4 мес

Ведущий специалист

Национальный Банк "ТРАСТ" (ОАО)

-прием и обработка запросов из налоговых и правоохранительных органов
-взаимодействие с подразделениями, осуществляющими исполнение данной документации
-подготовка и рассылка приказов банка
-общение с представителями ЦБ РФ и Налоговой службы по телефону
-оперативное предоставление информации
-бюджетирование, планирование, внутренний аудит

2008, февраль — 2008, июль, 5 мес

Специалист

ЗАО "Кредит Европа Банк"

-мониторинг текущей и просроченной задолженности на поздних стадиях просрочки
-информирование клиентов о необходимости погашения просроченной задолженности
-осуществление мер по погашению просроченной задолженности в соответствии с действующими инструкциями банка

2007, май — 2008, февраль, 9 мес

Старший специалист

ЗАО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ"

-ведение телефонных переговоров с клиентами банка по вопросам погашения просроченной задолженности
-работа с программными средствами ПК
-ведение базы данных с результатами работы с просроченной задолженностью
-обзвон клиентов по телефону.

2006, август — 2007, май, 9 мес

Менеджер по работе с юридическими лицами

В той же компании: ЗАО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ"

-порядок оформления потребительского кредита
-страхование от несчастных случаев и болезней.Кредит со страховкой
-порядок погашения задолженности по потребительскому кредиту
-кредитные карты
-порядок погашения задолженности по кредитным картам
-программа страхования по кредитным картам
-кредит наличными
-представление продуктов Банка
-разрешение спорных/конфликтных ситуаций, презентация новых продуктов и услуг клиентам

2005, октябрь — 2006, август, 10 мес

Кредитный эксперт Отдела продаж

ООО «Флекс»

- Продажа автомобилей в кредит
- Организация продаж автомобилей в автосалоне
- Формирование и ведение клиентской базы
- Проведение переговоров с потенциальными клиентами и Банками-партнерами с целью заключения партнерских соглашений
- Организация и проведение презентаций с выездом к потенциальным клиентам и партнерам

2005, март — 2005, август, 5 мес

Кредитный эксперт Группы розничного кредитования

ОАО Банк «СКТ»

- Продажа автомобилей в кредит
- Организация процесса продаж автомобилей в автосалоне
- Контроль за работой подразделения
- Формирование и ведение клиентской базы
- Проведение переговоров с потенциальными клиентами и компаниями-партнерами с целью заключения партнерских соглашений
- Организация и проведение презентаций с выездом к потенциальным клиентам и партнерам