2008, сентябрь — 2009, июнь, 9 мес
Офис-менеджер/Помощник руководителя
OOO “ЕВРО-АТЛАС”
- контроль и координация работы офиса
- поиск подходящих кандидатов на предлагаемые фирмой позиции
- оформление документов
2008, март — 2008, июль, 4 мес
Оператор группы поддержки держателей пластиковых карт
ЗАО “РАЙФФАЗЕНБАНК”
- обработка входящих звонков, предоставление информации по карте клиента
- совершение исходящих звонков клиентам Банка
- работа с базой данных и программным обеспечением
- ведение ежедневной статистики по результатам
- участие в организованных банком тренингах и курсах обучения для повышения качества предоставляемых услуг
2007, май — 2008, февраль, 9 мес
Менеджер по работе с клиентами/Исполнительный директор
ООО “ЮНИЭЙР”
- обработка входящих звонков, предоставление информации по продуктам фирмы, обработка писем
- введение постоянных клиентов, рассмотрение претензий, жалоб
- введение статистики
- подготовка документов
- поиск подходящих кандидатов на предлагаемые фирмой позиции
- контроль работы группы менеджеров
- контроль и координация работы офиса
2003, март — 2007, ноябрь, 4 года
Администратор/Офис-менеджер/Исполнительный директор
ООО “ KURANOV”
- обработка входящих звонков, предоставление информации по продуктам фирмы, обработка писем
- введение постоянных клиентов
- поиск подходящих кандидатов на предлагаемые фирмой позиции
- подготовка документов
- контроль и координация работы офиса
Неполное высшее
"Московский Государственный Университет Сервиса" Социально-культурный сервис и туризм
- заочная форма обучения
2001 г.в.
7levels Education Center
, Microsoft Certificate Professional
2001 г.в.
P.F. «GERUNDI»
, секретарь-референт
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 6884295,
обновлено 29-06-2009 11:13:01