2006, ноябрь — продолжаю работать, 17 лет
Старший специалист службы технической поддержки
ООО "Рамблер Телеком"
- Руководство службой специалистов СТП.
- Подбор персонала в СТП.
- Составление письменных инструкций для службы специалистов СТП.
- Участие в приемо-сдаточных испытаниях программного обеспечения, предназначенного для работы сотрудников СТП.
- Оформление отчетности и иной рабочей документации.
- Решение сложных ситуаций с Пользователями сервисов.
2005, декабрь — 2006, октябрь, 10 мес
Специалист службы технической поддержки
В той же компании: ООО "Рамблер Телеком"
Телефонная и e-mail техническая поддержка пользователей:
- карточек;
- Rambler-ICQ;
- Rambler-поиск;
- Rambler-игры;
- Сервисы компании SMXCOM;
- Rambler-audio;
Высшее образование (специалист)
Московский Гуманитарный Университет (МосГУ), факультет: Психологии и социальной работы
специализация: экономика и управление в социальной сфере
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Холост , Детей нет
id резюме: 6884497,
обновлено 09-02-2010 13:14:30