Руководитель печатного салона

Alphagraphics (Международная сеть полиграфических салонов, московский филиал)

выполнение бюджета салона
сбор данных, аналитика
проведение маркетинговых исследований и мероприятий:
- анализ продаж, отдача на проведенные рекламные мероприятия,
- отслеживание тенденций в продажах, прогнозирование продаж
- конкурентный анализ по территориальному признаку, иследование ценовой политики и качества обслуживания
- исследование потребительских качеств и юзабилити конкурентных сайтов
- разработка раздаточного материала и организация промоушн-акций
- организация электронных и почтовых рассылок информационных писем
- разработка клиентской части интернет-портала
разработка бонусной программы лояльности
SWOT, ABC-анализ
сегментация рынка
расчет себестоимости
планирование, контроль выполнения
внедрение систем ERP, CRM
разработка программы лояльности
работа с ключевыми клиентами
анализ работы поставщиков
контроль качества
Достижения:
за два года работы оборот салона вырос на 60%
описаны и формализованы бизнес-процессы компании
сформирован профессиональный коллектив салона
спроектирован и открыт новый салон сети
РЕЗЮМЕ:
Накопленный за 6 лет работы в оперативной полиграфии управленческий и производственный опыт предоставляет возможность системно анализировать различные аспекты бизнеса, специфика отрасли предполагает нахождение нестандартного решения для большинства возникающих задач, производственный опыт позволяет минимизировать издержки на производство рекламы.
Внедрениие и последовательное администрирование полиграфических систем ERP PrintEffect и PrintSmishh создают значительную экономию ресурсов и сокращение время- и трудозатрат на прдприятии в целом. Использование CRM-системы увеличивает эффективность работы отдела продаж, систематизируя информацию и сокращая времязатраты на работу с базой данных продавцов