2005, август — 2008, октябрь, 3 года 2 мес
Управляющий филиала «Ново-Переделкино»
ЗАО Корвет-Телеком НЭКСТ
Развертывание сети передачи данных
Организация работы эксплуатационного отдела компании
Ведение переговоров и заключение долгосрочных договоров с органами местного управления и коммерческими структурами
Анализ деятельности конкурентов и проведение маркетинговых акций в пределах своего района Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами компании
Соблюдение баланса количества сотрудников офиса Поиск новых сотрудников своими силами
Адаптация набранного персонала
Обучение новых сотрудников
Аттестация сотрудников
Проведение командообразующих мероприятий
Участие в написании ТЗ для биллинговой системы компании
Оказывала помощь в принятии управленческих решений компании (разработка системы мотивации, разработка KPI для среднего и низшего звена)
За время работы в подчинении находилось 30 человек (монтажники, сервис инженеры, менеджеры по работе с абонентами)
Подержание жизнедеятельности офиса компании
2004, март — 2005, август, 1 год 5 мес
Старший менеджер по работе с клиентами
В той же компании: ЗАО Корвет-Телеком НЭКСТ
Продажа услуг компании
заключение договоров с клиентами на предоставления услуг компании
организация подключений услуги клиенту
возврат отключившихся клиентов
информационная поддержка клиентов по услугам и акциям
первичная тех. поддержка клиентов
ведение документации с юрлицами (счета, акты, счета-фактуры)
состовление отчетов по отделу
выполнение поручений руководителя
составление графика работы отдела
в подчинении находилось 2 человека
Высшее образование (специалист)
Московский государственный университет экономики
Неполное высшее
Благовещенский Государственный Педагогический Университет
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Отличные коммуникативные и личностные навыки‚ Исполнительность‚ Пунктуальность‚ Оперативность‚ Легко обучаема‚ Аналитический склад ума‚ Высокая трудоспособность‚ Умение работать в условиях стрессовой ситуации‚ Умение работать в команде‚ нацеленность на результат. Навыки руководства людьми. Отличное знание ТК РФ.
id резюме: 6889546,
обновлено 09-03-2009 11:36:12