Инженер отдела технической поддержки

Сток-центр

- Поддержание в рабочем состоянии 150 офисных рабочих мест (компьютер+телефон+оргтехника) + 34 Магазина
(удаленное администрирование, разъезды по Москве, командировки) и Склад компании (35 рабочих мест)
- Установка ПО: Ос Windows (2000, Server2003, Xp), Office, Lotus notes, Photoshop, КИС, Антивирусы, СУРВ, Borlas TradeX retail
- Работа с Active Directory
- Поддержка пользователей по телефону, по возможности консультирование рабочего персонала по работе с ПО
- Сборка, настройка, поиск неисправностей, замена комплектующих и чистка ПК
- Установка: Телефонных аппаратов, факсов, ксероксов, сканеров, сканеров штрих кодов, принтеров, ламинаторов
- Замена картриджей, устранение замятий бумаги, замена тонера, чистка печатающего оборудования
- Обслуживание этикетных принтеров Datamax (Установка, Калибровка этикеток, Настройка печати, Чистка)
- Обслуживание персональных складских сканеров Denso на основе windows ce
- Закупка нового оборудования, расходных материалов
- Переговоры на уровне провайдеров, с целью устранения проблем связи
- Установка модемов Skylink с последующей настройкой доступа в интернет
- Восстановление утраченных пользователями данных
- Обслуживание штата офисных фотоаппаратов, мобильных телефонов
- Установка и настройка связи с сервером, кассовых аппаратов
- Разработка топологии, монтаж сетей и телефонных линий (имеется опыт переезда крупного офиса и открытия новых
магазинов)
- Работа с коммутаторными шкафами, кроссировка патч-панелей, обжим кабелей RJ-45, RJ-12, установка Коммутаторов
- Крепление кабель-каналов и укладка в них проводов
- Работа с АТС Panasonic и Erricson, их синхронизация, Монтаж АТС, Коммутация линий, Тестирование линий
- Работа с системами контроля доступа Орион (администрирование Базы данных), Болид (установка, добавление/удаление пользователей)
- Проведение инвентаризаций (также и с использованием программы Friendly Pinger)

Инженер отдела технической поддержки ПК

фирма "Эрида"

-Поддержание в рабочем состоянии штата из 20 Пк и локальной сети
-монтаж и администрирование сетей
-Установка ПО
-Несложный ремонт ПК
-Закупка нового оборудования
-Обучение рабочего персонала работе с ПК и ПО