Расширенный поиск

31 год, мужчина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель группы/специалист
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Навык работы с большими объемами информации‚ навык автономной работы‚ оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Навык подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров. Навык продаж в сфере страхования.

ПК: опытный пользователь MS Office (MS Word‚ MS Excel‚ MS Access‚ Power Point)‚ в т.ч. написание макросов и работа в среде Visual Basic‚ 1C‚ специализированное страховое и банковское ПО.
Основное образование
Высшее , МГПИ (Московский Гуманитарный Педагогический Институт), Романо-германской филологии , 2007
 
Опыт работы

2008, июль — продолжаю работать, 8 лет

Старший специалист Отдела обслуживания и мониторинга ипотечного портфеля

ООО "Хоум кредит энд Финанс Банк"

Курирование направления "Страхование" в регионах, в которых представлен Банк.
- взаимодействие со страховыми компаниями по вопросам расчета страховой премии, формированию списков на пролонгацию и по страховым случаям;
- мониторинг своевременной оплаты страховой премии заемщиками;
- консультация клиентов по вопросам оплаты страховой премии и условиям договора страхования;
- мониторинг просроченной задолженности;
- формирование отчетов по кредитам/клиентам;
- взаимодействие со службой взыскания;
- обработка полученной информации после выезда сотрудников Банка по адресам местонахождения клиента;
- ведение реестра проблемных клиентов, создание отчета по проблемным клиентам;
- ведение архива поступающих заявлений с описанием проблем;
- рассылка корреспонденции по адресам клиентов;
- помощь в разъяснении сотрудникам отделений по конкретным клиентам;
- встречи непосредственно с клиентами в Центральном офисе Банка по решению их проблем;
- обучение новых специалистов, консультирование специалистов по возникающим вопросам во время работы.

 

2007, декабрь — 2008, июль, 7 мес

Специалист отдела пролонгации

СЗАО "Континенталь"

Консультации по вопросам страхования, расчет и пролонгация договоров страхования, ведение переговоров с авто салонами и банковскими учреждениями, взаимодействие с отделом урегулирования убытков, формирование клиентской базы, прямые продажи страховых продуктов, составление отчетности, ведение БД, обучение новых сотрудников.

 

2006, март — 2007, декабрь, 1 год 9 мес

Оператор контакт-центра

В той же компании: СЗАО "Континенталь"

Консультации клиентов по вопросам страхования, котировка договоров страхования, консультации по вопросам урегулирования страховых случаев, координация действий аварийных комисаров по выезду на место ДТП, составление отчетности, ведение БД, поиск и привлечение клиентов, обучение новых сотрудников.

 

2006, сентябрь — 2007, март, 6 мес

Координатор контакт-центра

СБЦ "Партнер"

Консультации клиентов по вопросам страхования, консультации по вопросам урегулирования страховых случаев в различных СК, координация действий аварийных комисаров по выезду на место ДТП, составление отчетности, ведение БД.

 

2003, декабрь — 2006, сентябрь, 2 года 9 мес

Специалист офиса удаленных продаж

ОСАО "Ингосстрах"

Консультации по вопросам страхования, продажи всего спектра страховых продуктов компании физическим и юридическим лицам (КАСКО‚ ОСАГО‚ имущество, ВЗР), поиск и привлечение клиентов, пролонгация договоров, внесение изменений в договора страхования, составление отчетности, ведение БД, обучение новых сотрудников.

 
Основное образование
г.в.

Второе высшее

МИЭМП (Московский институт экономики, менеджмента и права), Финансы и кредит Специалист

Финансы и кредит
 
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГПИ (Московский Гуманитарный Педагогический Институт), Романо-германской филологии

Преподаватель 2-х иностранных языков
 

Владение языками

Английский - продвинутый

Французский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Личные качества:
Ответственность‚ организованность‚ коммуникабельность‚ хорошие организаторские способности.