Начальник отдела качества

ООО "ИНТЕР-ПОЧТА-2003" (ГК ИНТЕР-ПОЧТА)

1.Участие в еженедельных производственных совещаниях.
2.Организация и проведение тематических совещаний по вопросам менеджмента качества, ведение протоколов совещаний по качеству и контроль их исполнения.
3.Оказание методической помощи персоналу при разработке регламентов бизнес-процессов, контролю результативности процессов и повышению их эффективности.
4. Управление рисками и организация мероприятий, направленных на предупреждение несоответствий.
5.Организация претензионной работы на предприятии. Ведение статистики по претензиям в информационной системе (программа ТБ_Корпорация), подготовка предложение по минимизации количества претензий.
6. Организация и контроль за проведением анализа удовлетворенности качества предоставляемых услуг клиентам.
7. Контроль за проведением выбора и оценки поставщиков.
8. Управление внутренними несоответствиями на предприятии.
9. Планирование, организация и участие в проведении внутренних аудитов на предприятии.
10. Участие в подготовке и проведении сертификации СМК.
11. Участие в разработке системы контроля и программы премирования работников.
12. Подготовка материалов для проведения анализа со стороны высшего руководства

Специалист СМК

ООО "ИНТЕР-КУРЬЕР"/ООО "ИНТЕР-ПОЧТА-СТОЛИЦА" (ГК "ИНТЕР-ПОЧТА")

Курьерская служба, служба экспресс-доставки

1. Разработка документации в соответствии с ISO 9001:
- разработка документированных процедур СМК,
- разработка карт процессов,
- разработка регламентов бизнес-процессов и показателей результативности процессов СМК предприятия совместно с руководителями подразделений;
2. Управление внутренними несоответствиями на предприятии, контроль за разработкой и реализацией корректирующих и предупреждающих действий, проверка результативности предпринятых мер.
3. Планирование, организация и проведение внутренних аудитов на предприятии.
4. Участие в подготовке и проведении сертификации СМК (сертификацию проводила компания "Русский регистр").
5. Контроль за проведением выбора и оценки поставщиков.
6. Подготовка материалов для проведения анализа со стороны высшего руководства.

документовед II категории отдела управления качеством образования

МГТУ "МАМИ"

Вуз

- разработка СМК с "нуля", ее внедрение и поддержание результативности: разработка документированных процедур, анализ и проверка документации СМК, разрабатываемой структурными подразделениями на предмет соответствия ISO 9001:2008, регистрация внутренних несоответствий, поступающие от структурных подразделений, контроль выполнения корректирующих и предупреждающих мероприятий,
- участие в организации и проведении внутренних аудитов СМК,
- участие в подготовке и проведении сертификации СМК (сертификацию проводила компания "Военный регистр")
- ведение документооборота в отделе (систематизация документов СМК, ведение журналов),
- организация тематических конференций по СМК и СЭК.