Исполнительный директор

ООО "СОФТЛАЙН" - Интернет-компания "АИСТ"

ООО "СОФТЛАЙН" - Интернет-компания "АИСТ"
Руководство подразделением компании «АИСТ» предоставляющего услуги call-центра для абонентов компании "АИСТ", руководство ИТ- поддержкой основного вида деятельности компании а так же всех служб и офисов компании " АИСТ ", организация службы выездного ремонта для оказания дополнительных платных услуг клиентам АИСТА связанных с ИТ : ремонт компьютеров и ноутбуков , оргтехники, установка и настройка ОС, борьба с вирусами , настройка Интернет подключений ( роутеры , WiFi итд) , настройка драйверов итп…

Технический руководитель

ЗАО "ТолРГ"

Общее техническое руководство производством мелко серийного производственного оборудования для узко специализированных задач по индивидуальным требованиям, работа с контрагентами по договорам и заказам, руководство ИТ отделом. Руководство сервисной группой по оказанию бытовых услуг населению по ремонту компьютерной оргтехники и бытовой техники

Технический директор

ООО «ЮВЕНКО»

Руководство техническим и ИТ отделами вендинговой компании занимающейся продажей , установкой и обслуживани-ем торговых автоматов и кофе машин, в подчинении 8 человек , более 500 единиц торговых автоматов и 80 единиц компьютеров и оргтехники ; организация процесса подготовки торговых автоматов и выездных ремонтов , введение документооборота по процессу ремонта и обслуживания , организация процедуры приема, регистрации и распределения по мастерам заявок на ремонт; учет и контроль выполняемых ремонтов , разработка методики оплаты труда , написание должностных инструкций , заказ запчастей , ведение склада запчастей , контроль бюджета , закупка ИТ оборудования и расходных материалов, работа с рекламациями и претензиями. Реализация IT проекта по онлайн мониторингу и контролю работы торговых автоматов через GPRS связь, внедрение системы электронных платежей на торговых автоматах с помощью платежных карточек.

Технический руководитель , исполнительный директор

ООО "Сервисный Центр ФОКУС" ( "СКАЛА-Телеком")

Авторизованный сервисный центр.
техническое руководство авторизованным гарантийным техническое руководство авторизованным гарантийным сервисным центром по ремонту бытовой электроники, площадь 1500м2 , 28 подчиненных ; работа с крупными сетевыми торгующими организациями "Эльдорадо " "Техносила" "Связной" "Евросеть" "ДОМО" "ЛЕНТА" и частными лицами, взаимодействие с поставщиками гарантийного оборудования и услуг; планирование и реализация закупок и получение запчастей от авторизованных поставщиков , подготовка сервисных договоров, управление процессом работы сервисного центра от приемки до выдачи готовой техники и контроль подготовки отчетов для сервисных провайдеров, решение проблемных вопросов с клиентами, работа с рекламациями и претензиями , прием и обучение персонала, контроль бюджета , работа по открытию дополнительных точек приема и ремонта техники.

Начальник ИТ отдела

ЗАО"Домодедово Джет Сервис" А\п Домодедово

Обеспечение воздушных судов.
Оперативное управление ИТ подразделениям предприятия, в подчинении 11 человек; Планирование и координация текущей деятельности ИТ подразделения по взаимодействию с другими подразделениями компании, а также взаимодействие с внутренними заказчиками; Планировании бюджета подразделения и контроль его исполнения; Участие в контроле качества, приемке и запуске новых ИТ систем; Осуществление оперативного управления, планирования, координации и контроля качества предоставляемых ИТ сервисов и выполнения проектных работ. Трансформирование бизнес требований в ИТ планы и привлечение соответствующих ИТ подразделений , сторонних организаций , к реализации данных планов. Анализ состояния использования ИТ в производственной деятельности. Осуществление контроля за эффективным использованием компьютерной техники, программных средств и сетевых ресурсов. Организация консультаций и помощи работникам предприятия в освоении и использовании программ и ИТ; Организация службы СервисДеск предприятия, на основе ITIL\ITSM, и поддержка распределенной ИТ инфраструктуры предприятия с большим количеством пользователей, большим количеством ИС, ПО и оборудования, в рамках КИС, находящихся в удаленных офисах в режиме 24*7; Ведение масштабного проекта по автоматизации производственного процесса при участии иностранных компаний; Реализация проектов по реконструкции СКС предприятия и периметральной охранной сигнализации с видеонаблюдением и др. , Взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг; Организация и проведение тендеров по закупке ИТ оборудования и услуг на предприятии ; Подготовка должностных инструкций ИТ отдела и пользователей. Опыт работы с первыми лицами компаний.

Руководитель отдела ИТ

ООО "ДС ЕВРОФОН"

Сеть магазинов-салонов сотовой техники.
создание и руководство ИТ отделом, организация службы СервисДеск и поддержка ИТ инфраструктуры для офиса и 15 торговых точек в режиме онлайн 10*7 , в подчинении 2 человека, более 130 единиц техники; внедрение онлайновых информационных систем для ведения бизнес процессов через Интернет – прием платежей , продажа товара , складские операции , отчеты ; обеспечение информационной безопасности ; взаимодействие с поставщиками оборудования и с провайдерами услуг; планирование бюджета ИТ отдела , модернизация оборудования , закупка расходных материалов и запчастей ; прием персонала , обучение пользователей

Директор магазина

ООО "ОЛВИКО"

Продажа компьютерной и оргтехники
Полный контроль работы магазина , в подчинении 11 человек; финансовая - товарная отчетность, работа с физическими и юридическими лицами ( опыт работы с первыми лицами ), заказ товара , планирование объема продаж ,контроль выполнения плана продаж, контроль склада , контроль технической службы – сборка компьютеров и ремонт оргтехники , обучение персонала. В период 2003г - исполнительный директор, в подчинении 5 магазинов - ок 80 человек ; общий контроль работы магазинов, взаимодействие служб обеспечения, прием сотрудников, организация программ по продаже техники в кредит через магазины , организация единой сервисной службы, внедрение новых методик оплаты труда и режима работы магазинов.

Сервисный инженер

Республиканский Сервисный Центр "NG-Service" ( "Nuron" )

Ремонт и обслуживание компьютеров и оргтехники. ремонт и обслуживание компьютеров и оргтехники компаний IBM, ACER, HP в большой филиальной сети коммерческих и государственных банков региона. TCP/IP, построение сетей, файерволы, администрирования Windows Server , администрирования Active Directory, RAdmin , сервисы DNS, WINS, DHCP, VPN, NAT , Ремонт лазерных, струйных, матричных принтеров, компьютеров, факсов, копиров и др. офисной техники, заправка картриджей , администрирование 1С