Расширенный поиск

45 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Технический директор \ руководитель сервиса
80 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Требовательный‚ активный , коммуникабельный‚ презентабельный‚ технически грамотный, легко обучаемый‚ постоянное стремление к повышение профессионального уровня‚ готовность работы в команде на достижение общих целей‚ лояльность. Большой опыт по работе с людьми и созданию команды. Опыт проведения переговоров на высшем уровне. Опыт аудита и антикризисного управления. Организация конкурсов и проведение тендеров. Опыт проведения проектных работ со стороны Заказчика и Исполнителя : определение объема работ проекта‚ формирование и управление бюджетом‚ командой проекта; разработка графика работ‚ определение необходимых ресурсов; взаимодействие с подрядными организациями; управление сроками‚ ресурсами‚ рисками‚ качеством проекта; отчетность‚ ведение проектной документации. Отличное понимание основных задач Сервисных и ИТ-служб , сервисных мероприятий в решении бизнес процессов по стандарту ITIL. Разработка методик оплаты труда сотрудников ИТ и сервисных служб. Опыт по организации работ с "0". Большой опыт по продажам товаров и услуг , опыт личных продаж ( розница , опт ) , аналитика продаж , заказ товаров , складские операции., сопровождение клиентов.
Личный автомобиль, права В-С .
Не курю.
Рекомендации могут быть предоставлены по требованию.
Основное образование
Высшее , Ташкентский государственный технический университет‚ Факультет: Факультет Радиоэлектроники и Автоматики , 1993
 
Опыт работы

2011, июнь — 2011, ноябрь, 5 мес

Исполнительный директор

ООО "СОФТЛАЙН" - Интернет-компания "АИСТ"

ООО "СОФТЛАЙН" - Интернет-компания "АИСТ"
Руководство подразделением компании «АИСТ» предоставляющего услуги call-центра для абонентов компании "АИСТ", руководство ИТ- поддержкой основного вида деятельности компании а так же всех служб и офисов компании " АИСТ ", организация службы выездного ремонта для оказания дополнительных платных услуг клиентам АИСТА связанных с ИТ : ремонт компьютеров и ноутбуков , оргтехники, установка и настройка ОС, борьба с вирусами , настройка Интернет подключений ( роутеры , WiFi итд) , настройка драйверов итп…

 

2009, август — 2011, май, 1 год 9 мес

Технический руководитель

ЗАО "ТолРГ"

Общее техническое руководство производством мелко серийного производственного оборудования для узко специализированных задач по индивидуальным требованиям, работа с контрагентами по договорам и заказам, руководство ИТ отделом. Руководство сервисной группой по оказанию бытовых услуг населению по ремонту компьютерной оргтехники и бытовой техники

 

2008, ноябрь — 2009, июль, 8 мес

Технический директор

ООО «ЮВЕНКО»

Руководство техническим и ИТ отделами вендинговой компании занимающейся продажей , установкой и обслуживани-ем торговых автоматов и кофе машин, в подчинении 8 человек , более 500 единиц торговых автоматов и 80 единиц компьютеров и оргтехники ; организация процесса подготовки торговых автоматов и выездных ремонтов , введение документооборота по процессу ремонта и обслуживания , организация процедуры приема, регистрации и распределения по мастерам заявок на ремонт; учет и контроль выполняемых ремонтов , разработка методики оплаты труда , написание должностных инструкций , заказ запчастей , ведение склада запчастей , контроль бюджета , закупка ИТ оборудования и расходных материалов, работа с рекламациями и претензиями. Реализация IT проекта по онлайн мониторингу и контролю работы торговых автоматов через GPRS связь, внедрение системы электронных платежей на торговых автоматах с помощью платежных карточек.

 

2007, август — 2008, сентябрь, 1 год 1 мес

Технический руководитель , исполнительный директор

ООО "Сервисный Центр ФОКУС" ( "СКАЛА-Телеком")

Авторизованный сервисный центр.
техническое руководство авторизованным гарантийным техническое руководство авторизованным гарантийным сервисным центром по ремонту бытовой электроники, площадь 1500м2 , 28 подчиненных ; работа с крупными сетевыми торгующими организациями "Эльдорадо " "Техносила" "Связной" "Евросеть" "ДОМО" "ЛЕНТА" и частными лицами, взаимодействие с поставщиками гарантийного оборудования и услуг; планирование и реализация закупок и получение запчастей от авторизованных поставщиков , подготовка сервисных договоров, управление процессом работы сервисного центра от приемки до выдачи готовой техники и контроль подготовки отчетов для сервисных провайдеров, решение проблемных вопросов с клиентами, работа с рекламациями и претензиями , прием и обучение персонала, контроль бюджета , работа по открытию дополнительных точек приема и ремонта техники.

 

2006, апрель — 2007, июль, 1 год 3 мес

Начальник ИТ отдела

ЗАО"Домодедово Джет Сервис" А\п Домодедово

Обеспечение воздушных судов.
Оперативное управление ИТ подразделениям предприятия, в подчинении 11 человек; Планирование и координация текущей деятельности ИТ подразделения по взаимодействию с другими подразделениями компании, а также взаимодействие с внутренними заказчиками; Планировании бюджета подразделения и контроль его исполнения; Участие в контроле качества, приемке и запуске новых ИТ систем; Осуществление оперативного управления, планирования, координации и контроля качества предоставляемых ИТ сервисов и выполнения проектных работ. Трансформирование бизнес требований в ИТ планы и привлечение соответствующих ИТ подразделений , сторонних организаций , к реализации данных планов. Анализ состояния использования ИТ в производственной деятельности. Осуществление контроля за эффективным использованием компьютерной техники, программных средств и сетевых ресурсов. Организация консультаций и помощи работникам предприятия в освоении и использовании программ и ИТ; Организация службы СервисДеск предприятия, на основе ITIL\ITSM, и поддержка распределенной ИТ инфраструктуры предприятия с большим количеством пользователей, большим количеством ИС, ПО и оборудования, в рамках КИС, находящихся в удаленных офисах в режиме 24*7; Ведение масштабного проекта по автоматизации производственного процесса при участии иностранных компаний; Реализация проектов по реконструкции СКС предприятия и периметральной охранной сигнализации с видеонаблюдением и др. , Взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг; Организация и проведение тендеров по закупке ИТ оборудования и услуг на предприятии ; Подготовка должностных инструкций ИТ отдела и пользователей. Опыт работы с первыми лицами компаний.

 

2004, сентябрь — 2006, март, 1 год 6 мес

Руководитель отдела ИТ

ООО "ДС ЕВРОФОН"

Сеть магазинов-салонов сотовой техники.
создание и руководство ИТ отделом, организация службы СервисДеск и поддержка ИТ инфраструктуры для офиса и 15 торговых точек в режиме онлайн 10*7 , в подчинении 2 человека, более 130 единиц техники; внедрение онлайновых информационных систем для ведения бизнес процессов через Интернет – прием платежей , продажа товара , складские операции , отчеты ; обеспечение информационной безопасности ; взаимодействие с поставщиками оборудования и с провайдерами услуг; планирование бюджета ИТ отдела , модернизация оборудования , закупка расходных материалов и запчастей ; прием персонала , обучение пользователей

 

2000, сентябрь — 2004, июль, 3 года 10 мес

Директор магазина

ООО "ОЛВИКО"

Продажа компьютерной и оргтехники
Полный контроль работы магазина , в подчинении 11 человек; финансовая - товарная отчетность, работа с физическими и юридическими лицами ( опыт работы с первыми лицами ), заказ товара , планирование объема продаж ,контроль выполнения плана продаж, контроль склада , контроль технической службы – сборка компьютеров и ремонт оргтехники , обучение персонала. В период 2003г - исполнительный директор, в подчинении 5 магазинов - ок 80 человек ; общий контроль работы магазинов, взаимодействие служб обеспечения, прием сотрудников, организация программ по продаже техники в кредит через магазины , организация единой сервисной службы, внедрение новых методик оплаты труда и режима работы магазинов.

 

1995, февраль — 2000, август, 5 лет

Сервисный инженер

Республиканский Сервисный Центр "NG-Service" ( "Nuron" )

Ремонт и обслуживание компьютеров и оргтехники. ремонт и обслуживание компьютеров и оргтехники компаний IBM, ACER, HP в большой филиальной сети коммерческих и государственных банков региона. TCP/IP, построение сетей, файерволы, администрирования Windows Server , администрирования Active Directory, RAdmin , сервисы DNS, WINS, DHCP, VPN, NAT , Ремонт лазерных, струйных, матричных принтеров, компьютеров, факсов, копиров и др. офисной техники, заправка картриджей , администрирование 1С

 
Основное образование
1993 г.в.

Высшее образование (специалист)

Ташкентский государственный технический университет‚ Факультет: Факультет Радиоэлектроники и Автоматики

Инженер-физик
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

5-55

"Антикризисное управление в ИТ", менеджер

 

2008 г.в.

"Богданов и партнеры"

"Управление рисками в ИТ", менеджер

 

2008 г.в.

5-55

, "ITIL Foundation"

 

2005 г.в.

"Международная Академия Бизнеса", г. Москва

"Управленческие навыки", менеджер

 

2005 г.в.

"Международная Академия Бизнеса", г. Москва

"Технология, психология продаж", менеджер

 

2005 г.в.

"Международная Академия Бизнеса", г. Москва

"Стратегия и тактика работы в конфликтных ситуациях", менеджер

 

1995 г.в.

"IBM" Москва

, Сервисный инженер "IBM

 

1995 г.в.

"Acer" Москва

, Сервисный инженер "Acer"

 

Владение языками

Английский - средний

Французский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост , Дети есть