Расширенный поиск

49 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель технической поддержки
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Навыки работы с компьютером: Уверенное владение ПК‚ Microsoft Windows‚ Microsoft Office (Word‚ Excel‚ Power Point‚ Microsoft Office Project 2003.)‚ 
работа с графическими редакторами Visio‚ Adobe Photo Shop‚ Illustrator‚ CorelDraw;
Основное образование
Высшее , Высшее военное командно инженерное училище ракетных войск стратегического назначения им. Крылова Н.И. , 1989
 
Опыт работы

2009, июль — продолжаю работать, 7 лет

Инженер-оператор

Синтерра

Цели
техническая поддержка спутниковой сети по системам HUGHES, GILAT. Мониторинг сети, устранение неисправностей, консультация заказчиков и технических специалистов по предоставлению услуг спутниковой сети.
Выполненная работа
Устранение проблем при предоставлении сервисов клиентам на оборудовании HUB и на удаленной стороне. Поддержка базы данных клиентов.
Опыт и навыки
Знания по технической структуре проектов предоставления услуг на спутниковой сети. Особенностей технической реализации проектов на HUGHES, GILAT.Знания о протоколах технологиях спутниковых сетей.

 

2008, июнь — 2009, январь, 7 мес

Начальник группы технической поддержки TDM

Ситроникс Телеком Солюшнс

Цели
Руководство группой TDM. Обеспечение проектов и руководство проектами технической поддержки систем TDM.
Обеспечение качественной технической поддержки удовлетворяющей заказчика.
Выполненная работа
Непосредственная реализация и руководство телекоммуникационными проектами внедрения, работа с «0» до сдачи заказчику, помощь при сдаче Россвязьнадзору. Организация реализации проектов внедрения оборудования производства чехии (узлы спецслужб МГТС 916, 209, абонентские станции 652,612,190 общей емкостью >500 тыс. абонентов, УИРИС станция распределения вызовов (службы 09,009), транзитные станции МТТ, в МТС IVR Москва.
Руководство телекоммуникационными проектами технической поддержки телекоммуникационных систем TDM в МГТС, МТТ, МТС, Комстар.
Разработал схемы и алгоритмы, таблицы ответственности, описания процессов работы технической поддержки, регламентирующие документы, должностные инструкции, инструкции по взаимодействию, шаблоны рабочих и д.р. документов.
Работа с договорами и доп. соглашениями, определение SLA параметров, алгоритмов взаимодействия с заказчиком и оказания услуг технической поддержки.
Опыт и навыки
Опыт организации реализации проектов внедрения оборудования производства чехии (узлы спецслужб МГТС 916, 209, абонентские станции 652,612,190 общей емкостью >500 тыс. абонентов, УИРИС станция распределения вызовов (службы 09,009), транзитный коммутатор в Комстар, транзитные станции МТТ, в МТС IVR Москва.
Опыт работы с договорами технической поддержки, организации работы по этим договорам и обеспечение их реализации.
Опыт внедрения, установки, настройки, обслуживания, ремонта и эксплуатации радиотехнических систем, коммутационных систем фиксированной связи их испытание, тестирование и мониторинг.
Опыт обучения и организации обучения специалистов компании и заказчика.
Опыт технической поддержки продаж.
Знания в области инфокоммуникационных технологий TDM - коммутаторы транзитные и с абонентской емкостью, станции распределения вызовов, знаком с GMSC, IN системами – IVR,SCP, сигнализациями SS7, DSS1, R1.5; NGN и протоколами NGN, общие знания организации и маршрутизации сети GSM.

 

2001, июль — 2008, июнь, 6 лет

Начальник Центра подготовки пользователей и документации

Ситроникс Телеком Солюшнc

Цели
Руководство центром, обеспечение качественной подготовки пользователей и адаптированной под заказчика документации. Достижение удовлетворенности заказчика качеством документации и консультационных услуг.
Выполненная работа
Создание центра обучения с "0"- определил цели, задачи, набрал специалистов, организовал эффективную работу.
Разрабатывал схемы и алгоритмы и описания процессов работы центра и департамента , разрабатывал регламентирующие документы, должностные инструкции, инструкции по взаимодействию, шаблоны рабочих и д.р. документов центра и департамента телекоммуникационных решений.
Осуществлял и обеспечивал техническую поддержку продаж.
Разрабатывал и обеспечивал разработку русскоязычной документации на телекоммуникационные системы, адаптированную документацию для заказчика (программы приемосдаточных испытаний, рабочие инструкции и д.р.)
Организовал централизованный информационный сервер центра.
Создал универсальную учебную платформу по семейству систем Medio.
Под моим руководством и непосредственном участии в кратчайшие сроки, были разработаны программы и курсы обучения, практические тренинги по всем телекоммуникационным продуктам нашей компании, от начального до уровня администратора телекоммуникационных систем. За короткое время подготовлено свыше 100 специалистов нашей компании уровня администратора телекоммуникационных систем.
Опыт и навыки
Опыт руководства центром подготовки пользователей и документации.
Опыт организации и обеспечения подготовки специалистов компании и заказчика.
Опыт разработки и реализации договоров на обучение.
Опыт руководства и реализации телекоммуникационных проектов и проектов обучения.
Опыт решения нестандартных технических задач на учебной платформе.
Опыт технической поддержки продаж.
Знания в области телекоммуникационных систем: TDM- коммутаторы транзитные и с абонентской емкостью, станции распределения вызовов, знаком с GMSC, IN системами – IVR,SCP, сигнализациями SS7, DSS1, R1.5; NGN и протоколами NGN.

 

1989, август — 2001, июль, 11 лет

помощник начальника отдела приема и обработки информации

служба в ВС РФ

Цели
Руководство отделом.
Обеспечение высокой готовности специального оборудования и личного состава.
Выполненная работа
Организация и несение боевого дежурства.
Опыт и навыки
Опыт установки, настройки, обслуживания, ремонта и эксплуатации специальных радиотехнических спутниковых систем (АФУ, приемник, вывод/регистрация конечной информации), обучения операторского, инженерного состава. Знания в области радиотехнических систем КИК, НИП.

 
Основное образование
1989 г.в.

Высшее образование (специалист)

Высшее военное командно инженерное училище ракетных войск стратегического назначения им. Крылова Н.И.

Радио инженер
 
Дополнительное образование

2006 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Комсет Новые Технологии Связи

Сети СПС стандарта GSM, свидетельство

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Окончил ХВВКИУ РВ им.Крылова по специальности радиоинженер КИК‚НИП‚ работал с радиотехническими спутниковыми системами‚ дослужился до звания майора в должности помощника начальника отдела . В Ситрониксе с 2001от инженера и до ведущего‚ руководил группой внедрения‚ занимался непосредственно установкой‚ настройкой абонентских станций HOST 652‚612‚190‚198; USS 916‚209 и сдавал их заказчику и Россвязьнадзору. Создал учебный центр по телеком продуктам‚ стал начальником центра. После расформирования Центра начальник технической поддержки TDM.Рассматриваю себя как активного‚ настойчивого готового к развитию специалиста. Как менеджера имеющего опыт внедрения и управления телекоммуникационными проектами.Хочу заниматься активной интересной работой. Осваивать новые для себя области передовых технологий‚ совершенствовать свой руководящий опыт. Личные качества: Умение анализировать задачи и находить оптимальный способ решения. Умение сформировать работоспособный сплоченный коллектив‚ инициативность‚ самостоятельность‚ усидчивость‚ коммуникабельность‚ настойчивость‚ аккуратность‚ пунктуальность.