тренинг-менеджер

ООО "Прорыв+"

Участие в проектах компании в качестве тренера - фрилансера и проведение тренингов по темам:
- Эффективные продажи эфирного времени
- Деловое общение для менеджеров по продажам

тренинг-менеджер

Внедренческий центр (1С-Рарус)

•Участие в организации уже существующих в компании тренингов.
•Самостоятельная разработка тренингов и методических материалов к ним.
Тренинги:
- Эффективное деловое общение для менеджеров по персоналу (в двух частях).
- Искусство делового общения для консультантов по внедрению.
•Проведение тренингов по созданным программам.
•Создание отчетной документации по итогам проведенных тренингов.

тренинг-менеджер

Группа компаний. ООО «Городская Служба Бронирования»

•Определение потребности в обучении.
•Организация обучения персонала.
•Самостоятельная разработка тренингов и методических материалов к ним (тренинги по продукту, тренинги продаж, телефонного этикета, командообразование). •Проведение тренингов по созданным программам. •Оценка результатов проведения обучения.
•Создание и проведение посттренингово тестирования и сопровождения.
•Разработка свода правил и сценариев общения с клиентами для операторов.
06.2006 - 07.2007 Группа компаний. ООО «Городская Служба Бронирования» Менеджер по подбору и обучению сотрудников
•Подбор персонала по всем направлениям группы компаний.
•Создание и проведение анкетирования соискателей. •Проведение первичных беседы по телефону и собеседований.
•Интервьюирование и представление кандидатов внутренним заказчикам (руководителям подразделений). •Адаптация новых сотрудников, их первичное обучение. •Диагностика существующей корпоративной культуры (определение социально-психологического климата, формирование модели желаемой корпоративной культуры, в рамках дипломной работы).
•Всесторонняя помощь руководителям подразделений по различным вопросам, связанным с персоналом. Ответственность за формирование положительного психологического климата в коллективе, развитие и поддержание внутренних коммуникаций. Через год была переведена на должность тренинг-менеджера с совмещением подбора персонала.