Руководитель направления

ООО "Региональная Торговая Компания "

Организация работы нового для компании направления Изучение рынка белья на территории Центрального Черноземья (анализ спроса и потребления, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализ рыночных возможностей, ценовая политика. Заключение договоров с поставщиками на выгодных для компании условиях. Разработка схем, форм, методов и технологий продаж белья, продвижение товара на рынок. Формирование и обучение команды.

Начальник отдела по работе с партнерами

ЗАО «Примтелефон» (ОАО МТС)

Руководство деятельностью отдела, построение эффективно действующей команды.
Выполнение плановых показателей продаж. Повышение доли дилерских продаж в регионе.
Развитие дилерской сети в регионе. Выполнение KPI.
Ведение отчётности (еженедельной, ежемесячной, квартальной). Контроль за
исполнением бюджета. Взаиморасчёты с партнёрами.Разработка и внедрение бонусных и мотивационных программ. Обучение и тестирование сотрудников отдела.
По итогам работы в 2005 г. была награждена Почётным листом Общества,
имеются рекомендации.
Руководитель центра приема звонков (с 04.2003 по 12.2004)
Организация работы Call-центра. Набор, обучение (разработка и проведение тренингов), тестирование сотрудников отдела. Управление коллективом до 10 человек. Составление статистических отчетов по деятельности отдела. Решение административных вопросов. Ведение документооборота. Работа в качестве оператора - супервайзера.
По итогам работы в 2003 году объявлена благодарность.

Преподаватель

Муниципальные образовательные учереждения

Обучение детей с нарушениями речи. Проведение практических занятий со студентами 4-5 курсов. Присвоена первая квалификационная категория.