1 600 руб.
Имею опыт организации предприятия с "0":планирование оргструктуры,организация работы отделов,подбор персонала,обучение,мотивация,постановка целей и контроль за выполнением поставленных задач,развитие.
Оранизаторские способности,ориентация на результат.
Успешный опыт работы на руководящей позиции более 5 лет!!!
2010, апрель — продолжаю работать, 14 лет
Руководитель СТО
ООО "МЭИ-Авто"
Управление сервисным центром
Управление персоналом
Развитие и работа с клиентской базой
Достижения:
-запуск и поддержание работы СТО с "0"
-создание рабочего коллектива
-увеличение клиентской базы
2009, август — 2010, апрель, 8 мес
Мастер-приемщик
ООО "Ника Моторс Холдинг"
-консультирование клиентов по вопросам ремонта а/м
-осмотр а/м,оценка стоимости ущерба
-подбор и заказ запасных частей
-работа с СК (согласования скрытых повреждений,акты разногласия)
-контроль качества и сроков выполнения ремонта а/м
-планирование загрузки цеха
-разрешение конфликтных ситуаций
Достижения:
-усовершенствование навыков общения с клиентами,разрешение сложных конфликтных ситуаций
-изучение систем управления и корпаративной этики компании
-увеличение плановых показателей
-улучшение взаимодействия со смежными подразделениями
-увеличение степени удовлетворенности клиентов
-изучение принципов менеджмента компании-производителя
2006, сентябрь — 2009, август, 2 года 11 мес
Руководитель СТО (сервис-менеджер)
ООО "Автоленд 2007"
-организация работы СТО
-оперативное руководство
-планирование работы отделов и контроль выполнения поставленных задач
-ведение переговоров с клиентами СТО, ведение клиентской базы, привлечение новых клиентов
-управление персоналом (рекрутинг, обучение, тренинги, мотивация)
-оптимизация работы склада, взаимодействие с поставщиками
-организация отдела по продаже а/м класса LUXURY
Основные достижения:
-достижение максимальных результатов
-создание команды профессионалов
-успешная реализация новых проектов по ремонту и продаже а/м
-совершенствование профессиональных навыков в области управления
2004, август — 2006, сентябрь, 2 года 1 мес
Начальник цеха
ЗАО "2 ТМП"
Обязанности:
Организация работы центра по кузовному ремонту
Функции:
-управление производством
-управление персоналом
-ведение документации (инструктажи, ведомости), внедрение программ АСУП
-формирование бюджета
-подбор оборудования для работы цеха
-контроль работы склада запасных частей и расходных материалов для ремонта,контроль закупок
-наработка клиентской базы (корпоративные клиенты,страховые компании,физические лица),ведение переговоров,заключение договоров
Достижения:
-увеличение показателей объема работ свыше плановых
-создание рабочего коллектива
-повышение профессиональных навыков
2002, сентябрь — 2004, июль, 1 год 10 мес
Мастер
ОАО "5ТМП"
Обязанности:
-контроль работы кузовного цеха
Функции:
-Управление персоналом
-Ведение документации (инструктажи, ведомости)
-прием-сдача а/м
-оценка стоимости ремонта,оформление сопутствующей документации
-контроль качества выполненных работ
-контроль работы склада по запасным частям и расходным материалам для ремонта
-работа с клиентами
Достижения:
-приобретение профессиональных навыков
-организация работы цеха в полном объеме
-соблюдение рабочей дисциплины
2001, июль — 2002, сентябрь, 1 год 2 мес
Автожестянщик,автомаляр
В той же компании: ОАО "5ТМП"
Обязанности:
-кузовной ремонт
-окраска автомобилей
-соблюдение рабочей дисциплины
Функции:
-ремонт и окраска поврежденных частей автомобиля
-сложный кузовной ремонт-работа на стапеле (восстановлени геометрии кузова)
Достижения:
-приобретение навыков в работе
-повышение проффесионализма в сфере кузовного ремонта
1998, июль — 1999, сентябрь, 1 год 2 мес
Автожестянщик,автомаляр
ЗАО "ВИКАР"
Обязанности:
-изучение основ кузовного ремонта
-практика
Функции:
-подготовка а/м к окраске (обучение)
-окраска а/м (обучение)
-кузовной ремонт (обучение)
Достижения:
-успешное изучение основ кузовного ремонта
-самостоятельная работа
Высшее образование (специалист)
Столичная Финансово-Гуманитарная Академия
Госслужба и финансы/государственное и муниципальное управление
Владение языками
Английский - средний
Французский - средний
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Обладаю хорошими организационными способностями. Требователен к себе и другим. Способен сплотить команду для достижения поставленной руководителем цели. Хорошо ориентируюсь среди поставщиков. Могу в кратчайшие сроки найти необходимый товар и урегулировать ценовые вопросы в интересах вверенной мне организации. Также способен быстро находить контакты с потенциальными покупателями и вести переговоры на уровне первых лиц компаний. Бесконфликтно руковожу людьми. Четко соблюдаю субординацию. Готов к выполнению поставленных передо мной целей и задач.
id резюме: 7000016,
обновлено 15-06-2011 15:44:49