Операционный директор

ООО "Бакалея точка ру"

- стратегическое и оперативное планирование развития розничной сети
- бюджетное планирование деятельности и контроль исполнения в части розничной сети
- аналитика эффективности работы сети магазинов, увеличение прироста товарооборота и маржинальной прибыли
- оперативное управление сетью магазинов (16 магазинов)
- оценка экономической привлекательности объектов недвижимости под магазины, целесообразности присутствия сети в данном районе
- развитие сети с 9 до 16 магазинов
- вывод сети на уровень рентабельности
- обеспечение согласованной деятельности смежных департаментов
- разработка и внедрение новой системы мотивации персонала на основе KPI
- управление персоналом (160чел), положительный опыт подбора и ротации персонала
- внедрение современных розничных технологий
- разработка и введение локальных нормативных актов, положений и инструкций
- оптимизация бизнес-процессов и расходов

Менеджер направления

ООО "Ашан"

(товары для ремонта, для сада, канцтовары, новогодние товары)
- определение по своим сегментам коммерческой политики, направленной на постоянное развитие торгового процесса, достижение плановых показателей и снижение издержек
- формирование структуры ассортимента
- планирование и проведение сезонных операций, промоакций и распродаж
- разработка регламентов и процедур
- анализ результатов деятельности своих направлений, планирование продаж на будущие периоды
- мониторинг конкурентов, соответствующие действия по его результатам
- руководство коллективом, мотивация сотрудников (обучение, развитие, оценка результатов, продвижение)
- оперативное реагирование на требования и пожелания клиентов с целью более полного удовлетворения их потребностей и повышения лояльности

Управляющий сети

"ХХI век-видео"

сеть салонов по продаже и прокату видеопродукции
- открытие сети салонов "с нуля" (выбор места расположения, решение вопросов с госорганами, взаимодействие с арендодателями, ведение документооборота)
- управление коллективом (отбор и обучение персонала, мотивация в целях увеличения продаж)
- развитие сети (анализ бизнес-процессов, экономическое моделирование, создание единого стиля в оформлении мест продаж и обслуживания)
- прямое сотрудничество с компаниями дистрибьюторами
- формирование клиентской базы (изучение предпочтений клиентов в данном районе, привлечение акциями и скидками)
- исследование конкурентной среды