2006, август — 2008, сентябрь, 2 года 1 мес
менеджер по качеству
Иркутский областной клинический консультативно-диагностический центр
1. Участие в разработке, внедрении и совершенствовании СМК.
2. Разработка документации, необходимой для функционирования и постоянного улучшения СМК, проведение ее актуализации и контроль ее соблюдения.
3. Участие в разработке, внедрении и поддержании в рабочем состоянии процессов СМК.
4. Участие в проведении анализа и оценки работы процессов путем сбора фактической информации по показателям результативности и эффективности процессов, выявления и регистрации любых проблем, касающихся работы процессов.
5. Подсчет и анализ показателей, характеризующих качество, результативность медицинской помощи с использованием статистических методов оценки качества.
6. Проведение внутренних аудитов.
7. Осуществление контроля внедрения корректирующих действий, проверки результативности корректирующих действий.
8. Разработка и реализация предупреждающих действий по потенциальным несоответствиям.
9. Разработка обучающих программ и проведение обучения персонала в рамках СМК.
10. Ведение записей по качеству, касающихся своей деятельности.
11. Работа с претензиями потребителей (беседа с пациентом, оформление претензии, занесение в единый реестр претензий, проведение проверки по претензии, оформление ответа).
12. Ведение единого реестра претензий.
Курсы переподготовки
АНО УМЦ "Форус"
Курсы переподготовки
НП СКМЦ "Байкалсерт"
Высшее образование (специалист)
ИГМУ (Иркутский государственный медицинский университет) лечебный факультет
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Ответсвенная‚ трудолюбивая‚ жизнерадостная
id резюме: 7050678,
обновлено 03-09-2008 12:29:15