Расширенный поиск

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по качеству
50 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
  1.      Участие в подготовке и проведении сертификационного аудита‚ инспекционного аудита на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001(МС ИСО 9001:2000).
2.      В рамках внедрения системы менеджмента качества определен перечень процессов‚ проведено их описание с помощью графического моделирования BPwin.
3.      Осуществлен сбор и идентификация записей по качеству‚ ведущихся в структурных подразделениях‚ составлен единый реестр записей.
4.      Согласно Программе внутренних аудитов СМК проведены аудиты структурных подразделений.
5.      В рамках внедрения системы менеджмента качества разработаны обучающие программы‚ проведено обучение персонала.
6.      Проводится анализ и оценка работы процессов.
7.      Участие в подготовке предложений по коррекции и корректирующим действиям‚ направленным на устранение выявленных несоответствий.
8.      Разработаны критерии оценки качества медицинской помощи.
9.      Разработан алгоритм работы с претензиями потребителей. За время работы в было опубликовано 6  печатных работ.
Основное образование
Высшее , ИГМУ (Иркутский государственный медицинский университет) лечебный факультет , 2004
 
Опыт работы

2006, август — 2008, сентябрь, 2 года 1 мес

менеджер по качеству

Иркутский областной клинический консультативно-диагностический центр

1. Участие в разработке, внедрении и совершенствовании СМК.
2. Разработка документации, необходимой для функционирования и постоянного улучшения СМК, проведение ее актуализации и контроль ее соблюдения.
3. Участие в разработке, внедрении и поддержании в рабочем состоянии процессов СМК.
4. Участие в проведении анализа и оценки работы процессов путем сбора фактической информации по показателям результативности и эффективности процессов, выявления и регистрации любых проблем, касающихся работы процессов.
5. Подсчет и анализ показателей, характеризующих качество, результативность медицинской помощи с использованием статистических методов оценки качества.
6. Проведение внутренних аудитов.
7. Осуществление контроля внедрения корректирующих действий, проверки результативности корректирующих действий.
8. Разработка и реализация предупреждающих действий по потенциальным несоответствиям.
9. Разработка обучающих программ и проведение обучения персонала в рамках СМК.
10. Ведение записей по качеству, касающихся своей деятельности.
11. Работа с претензиями потребителей (беседа с пациентом, оформление претензии, занесение в единый реестр претензий, проведение проверки по претензии, оформление ответа).
12. Ведение единого реестра претензий.

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

ИГМУ (Иркутский государственный медицинский университет) лечебный факультет

врач
 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

АНО УМЦ "Форус"

Внутренний аудит системы менеджмента качества на основе требований стандарта ISO 19011:2002, Внутренний аудитор СМК

 

2006 г.в.

НП СКМЦ "Байкалсерт"

Внутренние проверки систем менеджмента качества, Внутренний аудитор системы менеджмента качества

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Ответсвенная‚ трудолюбивая‚ жизнерадостная