30 000 руб.
Интернет, ms office, ведение переговоров, ms office excel, ms office word, уверенный пользователь пк, ms outlook, деловой этикет, работа с оргтехникой, прием и распределение телефонных звонков, работа с мини-атс, прием входящих звонков, продажи, работа с документами, "холодные" звонки, работа с первичной документацией, обработка данных, исходящие звонки, высокая скорость печати, консультирование абонентов, работа с заказами, общение по телефону
• ПК - уверенный пользователь.• Microsoft Office
• Английский начальный
• Немецкий со словарём
• Мини – АТС.
• Офисная техника.
2015, июнь — 2015, сентябрь, 3 мес
Сервис инженер
ООО «М.видео Менеджмент»
Москва
• Обработка интернет-заказов;
• Оформление товара в гарантийный ремонт;
• Работа с претензиями;
• Тестирование товара;
• Работа с клиентами;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Оформление и приёмка брака, некондиции и др.;
• Обзвон и консультирование клиентов по наличию, состоянию и комплектации товаров;
• Оформление договора купли-продажи товаров;
• Оформление обменов и возвратов товара;
• Ежедневная бухгалтерская отчётность;
• Подготовка документов для сдачи товарной выручки в инкассацию;
• Ведения архива бухгалтерских и иных документов;
• Настройка и проверка цифровой техники.
2014, август — 2015, июнь, 10 мес
ООО «М.видео Менеджмент»
В той же компании: ООО «М.видео Менеджмент»
• Оформление договора купли-продажи товаров;
• Оформление обменов и возвратов товара;
• Ежедневная бухгалтерская отчётность;
• Подготовка документов для сдачи товарной выручки в инкассацию;
• Ведения архива бухгалтерских и иных документов.
2013, июль — 2013, сентябрь, 2 мес
менеджер по работе и подбору персонала
ТКС Банк(ЗАО)
Москва
Обязанности:
• Сетевой маркетинг;
• Оформление заявок на предоставление кредитных карт банка;
• Информирование потенциальных клиентов;
• Работа с базой данных действующих клиентов.
2012, август — 2013, сентябрь, 1 год 1 мес
Специалист по работе с клиентами
ООО"Клиника ЛМС"
Медицинский центр , Москва
• информирование пациентов о расписании врачей,исследованиях,проведении анализов и правилах клиники;
• запись на приём;
• решение конфликтных ситуаций и разрешение спорных вопросов
Неполное высшее
Московский Гуманитарный Университете (с2000-2004гг.) по специальности «Реклама» (специализация: «Маткетолог»)
Владение языками
Английский - средний
Немецкий - начальный
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, внимательность
• Коммуникабельная.• Легко обучаемая.
• Инициативная.
• Решительная.
• Обязательная.
Водительские права
Категория B
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
• Без вредных привычек.
Хобби:
• Создание авторских кукол и их образа, дизайн кукольной одежды, обуви и аксессуаров;
• Шитьё, вышивание, вязание;
• Скульптура.
id резюме: 7061990,
обновлено 07-10-2015 15:49:22