Расширенный поиск

46 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист центра клиентской поддержки.
21 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Умею быстро и грамотно организовать работу.
Основное образование
Неполное высшее , БГУ , 2009
 
Опыт работы

2007, октябрь — 2009, март, 1 год 5 мес

Специалист отдела поддержки международных банковских карт

БТА БАНК

Пришла работать в банк специалистом Call- центра.Выполняла прием входящих звонков и распределение их между специалистами банка,решение текущих вопросов по пластиковым картам;баланс,блокировка/разблокировка карт,помощь клиентам банка по картам.Затем наш отдел присоединили к Управлению пластиковых карт. Работала специалистом отдела поддержки держателей пластиковых карт, в должностные обязанности входило: консультации держателей банковских карт, предоставление информации о сроке действия карты, о доступном лимите карты, о текущей задолженности, блокировка / разблокировка карт, претензионная работа.

 

2001, апрель — 2004, апрель, 3 года

МЕНЕДЖЕР

ООО РЭСТОН

Отвечала на входящие звонки компании,совершала исходящие звонки постоянным клиентам,вела журнал отчетности.Осуществляла контроль за работой уборщиц и дворника.

 
Основное образование
2009 г.в.

Неполное высшее

БГУ

Государственное и муниципальное управление
 
Дополнительное образование

2006 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Столичный центр экономики и права

Основы менеджмента, Менеджер по управлению персоналом

 

Владение языками

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Трудолюбива‚ аккуратна‚могу научиться выполнять разную работу.Не курю.