Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
1 500 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Пк - уверенный пользователь (Excel‚ Word‚ Access‚ Internet 1C)
Английский разговорный уровень
Знание орг. техники (принтер‚ сканер‚ факс‚ мини-атс)
Основное образование
Высшее , АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ, факультет - экономический , 2008
 
Опыт работы

2010, июнь — продолжаю работать, 6 лет

Маркетолог

Алкогольная компания

1. Планирование, проведение и оценка эффективности рекламных компаний
2. Расчет и прогнозирование бюджета
3. Создание маркетинговой стратегии на продвижение новой линейки продукции
4. Ведение переписки и телефонные переговоры с региональными торговыми представителями на территориях, и тесная работа с дистрибьюторами.
5. Получение и проверка отчетов по проведенным маркетинговым акциям за отчетный период
6. Заказ и выдача призов по сработавшим компаниям.
7. Составление отчета по израсходованному маркетинговому бюджету за отчетный период.
8. Организация и проведение маркетинговых исследований, изучение деятельности конкурентов
(Мониторинг цен, акции, представленность товара в магазинах, позиционирование на полках, выход новых линеек)
9. Разработка и ведение базы данных клиентов
10. Анализ динамики продаж, изменений и сезонности по каждой компании
11.Свод данных о продажах по месяцам, сравнительный анализ роста и падения продаж в зависимости от проведения маркетинговых мероприятий
12. Формирование прайс-листов
13. Взаимосвязь с рекламными агентствами (заказ и обсуждения дизайна рекламной продукции, контроль за исполнением заказа)

 

2008, февраль — 2010, июнь, 2 года 4 мес

Координатор регионального отдела продаж

В той же компании: Алкогольная компания

1. Выполнение работы по формированию общей клиентской базы Компании.
2. Сбор информации о клиенте (реквизиты Компаний, порядок связи, почтовый адрес).
3. Осуществление информирования клиентов по товару, об изменениях в Прайс-листах, наличии или сроках поставки товара.
4. Установление контактов с клиентами (группой клиентов)
5. Выставление по заявке клиента счёта на предоплату
6. Резервирование товара на складе, и осуществление контроля за соблюдением сроков резервирования товаров
7. Проверка заказа по наличию необходимой продукции, корректировка заказа с учетом имеющихся позиций, проверка клиента на наличие ПДЗ, сроков действия договора, доп. соглашений, корректность предоставленных скидок.
8. Оформление по необходимости заявки на поставку товара.
9. Контроль прихода денежных средств от клиентов, оформление заявки 2 на отгрузку продукции.
10. Тесная работа со складом, запрос по просьбе клиента отгрузочных документов.
11. Оформление заказа на экспедирование грузов клиенту.
12. Подготовка типовых договоров (поставки, маркетинга др.) и отправление клиентам на согласование, согласование протоколов разногласий клиентов со службами внутреннего контроля
13. Получение, оформление, и сдача в бухгалтерию на списание ежемесячных дистрибьюторских отчетов по содержанию команд.
14. Осуществление сбора обратной информации от покупателей с целью своевременного реагирования:
— о несоответствиях в характеристиках товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.);
— о нарушении целостности упаковки, порчи при транспортировке или имеющемся заводском браке;
— об имеющейся потребности в образцах товаров и технической документации.
15. Учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.
16. Выявление причин нарушений условий договоров.
17. Предоставление по запросу клиента данных по отгрузкам за определенный период и дебиторской задолженности.

 

2006, апрель — 2008, февраль, 1 год 10 мес

КООРДИНАТОР СЕТЕВОГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ

В той же компании: Алкогольная компания

1.Составление плана по отгрузке продукции на следующий месяц 2. Составление плана по отгрузке продукции с разбивкой на торговых представителей 3. Составление еженедельного мониторинга цен по своему товару и товару конкурентов на полке, а также мониторинг акций по конкурентам. 4 Составление ТМ бюджета на следующий месяц 5 Еженедельный контроль за выполнением ТМ бюджета 6. Отслеживание дебиторской задолженности по каждой сети 7. Снятие клиента со стоп-листа 8. Составление адресной программы на каждый месяц по представленности товара в магазинах сети. 9. Проверка фото-отчетов, по представленности товара в магазинах сети за месяц. 10. Ежемесячное обновление листинга продукции по сетям 11. Отслеживание ежедневных отгрузок продукции, подсчет в дкл. 12. Сбор отчетных документов по проведенным оплатам за оказанные услуги (листинг продукции, доп. места, паллетная выкладка, промо-мероприятия, ретро-бонус и.т.д.), с последующей сдачей в бухгалтерию 13. Составление графика посещений т.т. полевым персоналом (супервайзером и торговыми представителями), а также составление графика работы полевого персонала в праздничные дни 14. Составление графиков отпусков сотрудников отдела. 15. Составление табеля рабочего времени сотрудников 16. Своевременное информирование сотрудников отдела о изменении цен на продукцию, о изменение в ассортименте, внесении изменений в учредительные документы фирмы, о появлении новых внутренних приказов, регламентов. 17. Оперативное предоставление информации службам внутреннего контроля фирмы о различного рода изменениях произошедших у клиента (изменение в учредительных документах, закрытие (открытие нового) магазина, предоставление лицензий по всем действующим магазинам, информирование о проведение акций по стимулированию спроса, предоставление согласованной и подписанной с обеих сторон спецификации по вводу новых позиций или изменении цен). 18. Участие в рабочих совещаниях 19. Контакт с клиентами по телефону, улаживание спорных вопросов по недопоставкам продукции, бою, недостачи. 20. Взаимосвязь со службами внутреннего контроля, отделом логистики, отделом качества продукции, складом, оперативное урегулирование спорных вопросов.

 

2004, июнь — 2006, апрель, 1 год 10 мес

МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Телекоммуникационная компания

1. Работа с федеральными и локальными сетевыми клиентами.
2. Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах фирмы.
3. Составление ежемесячного плана продаж
4. Анализ статистических данных продаж и отгрузок фирмы
5. Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы, закрепленных за собой
6. Осуществление информационной поддержки клиентов
7. Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте увеличения и снижения цен, акциях по стимулированию спроса, времени и прихода продукции на склад.
8. Окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции
9. Передача заявок на доставку продукции клиентам в отдел логистики
10. Взаимодействие с подразделениями фирмы с целью выполнения возложенных задач
11. Участие в рабочих совещаниях
12.Ведение рабочей и отчетной документации
13.Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.

 

2003, декабрь — 2004, май, 5 мес

Помощник руководителя

Банк

1. Оформление и учет доверенностей на получение имущества и материалов 2. Машинописные работы по заданию руководства 3. Проставление печатей на документы 4. Прием заказов и оформление пропусков на проезд автомобильного транспорта на территорию 5. Сканирование документов хранящихся в архиве 6. Организация совещаний 7. Планирование рабочего дня руководителя 8. Учет рабочего времени руководителя 9. Регистрация и учет производственных приказов‚ распоряжений‚ доверенностей‚ ознакомление сотрудников с приказами и распоряжениями руководства 10. Распределение входящей‚ исходящей корреспонденции поступившей на печать 11. Систематизация документов поступивших на печать 12. Выдача документов по реестру 13. Разбор сканированных документов.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ, факультет - экономический

финансовый менеджмент‚ форма обучения - вечерняя
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельна
Быстро обучаема
Инициативна