2007, март — 2008, сентябрь, 1 год 6 мес
Менеджер департамента оп операциям в регионах( помощник руководителя)
"Автокард-холдинг" г. Москва ( ЗАО «е-порт», платежная система)
Сопровождение существующих клиентов компании; подготовка отчетов для руководителя; курирование региональных представителей; подготовка и сбор первичной бухгалтерской отчетности; составление и согласование заявок на оплату счетов; согласовании договоров аренды, договоров на связь и пр.; документооборот (построение системы сбора первичных документов с филиалов, управление документооборотом между филиалами и головным центром ). Общение с клиентами региональных представителей, помощь в решении конфликтов с клиентами.
2006, июль — 2007, январь, 6 мес
Менеджер по работе с клиентами
ООО"Парк.Ру" г. Москва. (Консалтинговая iT компания специализирующаяся на предоставлении информационных услуг).
Активные продажи: проведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами, выявление их потребностей, предложение о подписке по оказанию информационных услуг, проведение переговоров на уровне лиц принимающих решение, деловая переписка с клиентами, полное сопровождение процесса продаж: выставление счетов, оформление договоров, контроль своевременной оплаты счетов. Поддержание и развитие клиентской базы.
2004, февраль — 2006, июнь, 2 года 4 мес
Кассир-операционист
ООО "Аппекс Групп", г. Москва (прием электронных платежей операторов сотовой связи и Интернет провайдеров).
Основной обязанностью было: прием платежей у абонентов сотовой связи и Интернет провайдеров, ведение первичной бухгалтерской документации (оформление актов возврата , заполнение справки – отчета и кассового журнала), работа с кассовым аппаратом, разрешение конфликтных ситуаций.
Курсы переподготовки
нет
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Университет Сервиса менеджмент в социальной сфере законченного высшего образования
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Я целеустремленна‚ исполнительна‚ упорна в достижении поставленных целей‚ коммуникабельна‚ ответственна. Умею находить подход к людям‚ имею опыт ведения деловых переговоров‚ умею работать с большим объемом информации‚ без вредных привычек.
id резюме: 7068295,
обновлено 16-03-2009 17:21:56