2009, апрель — продолжаю работать, 15 лет
Управляющий.
ООО "ВЕТТА" Сеть фотосалонов (фото услуги, продажа расходных, сопутствующих материалов, багетные работы)
*открытие салона с "нуля" на арендованной площади;
*диагностика причин падения выручки и их устранения;
*разработка концепции, дизайна, рекламная раскрутка предприятия;
*закупка оборудования и организация процесса торговли;
*планирование бюджета и снижение издержек;
*маркетинг рынка и ценовая полтика;
*урегулирование конфликтных ситуаций.
2002, июнь — 2009, февраль, 6 лет
Менеджер по персоналу в одном лице (200 человек).
ООО "ПРАС-ПОЛ" Строительство, продажа природного и искусственного камня.
*планирование потребности в кадровых ресурсах, подбор персонала, адаптация, расстановка, формирование кадрового резерва;
*разработки и внедрения документов регламентирующих процессы управления персоналом (разработка должностных инструкций, оптимизация штатного расписания);
* оптимизация численности персонала, адаптация сотрудников, разработка и проведение тренингов, разрешение внутренних конфликтов, организация и проведения корпоративного отдыха.
1996, сентябрь — 2001, декабрь, 5 лет
Администратор ресторана.
ОАО "Гостиница Украина"
*Осуществление координации работы персонала ресторана, бара, смежных служб;
*координация работы обслуживающего персонала по подготовке залов к обслуживанию гостей;
*контроль подготовке оборудования для работы торгового зала и бара;
*созданию комфортных условий в зале (температурных и визуальных);
*осуществление контроля за соблюдением работниками стандартов ресторана, а так же норм санитарной и пожарной безопасности;
*осуществление координации действий по встрече и приветствию посетителей, контроль качества обслуживания клиентов персоналом;
*организация и проведение банкетов;
*работа с жалобами клиентов.
Курсы переподготовки
Московская Академия Профессионального Управления.
Высшее образование (специалист)
МГИ (Московский Гуманитарный Институт), Факультет: Психология (очное обучение)
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
*не формальное отношение к выполнению служебных обязанностей;
*аналитический склад ума;
*работоспособность;
*грамотная речь;
*организаторские способности;
*деловой этикет.
id резюме: 7070873,
обновлено 18-10-2012 13:14:31