Расширенный поиск
резюме (Инженер по гарантии, менеджер по сервису)

35 лет, мужчина

Москва

Сокол

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Инженер по гарантии, менеджер по сервису
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
3 года
Специализации

консультирование, работа с клиентами, логистика, транспорт, склад, ВЭД, продажи товаров, продажи услуг

Профессиональные навыки
- Windows‚ MS Office‚ Internet - опытный пользователь
-   знание программ Microsoft Axapta‚ Outlook Express,1С
- большой опыт работы с клиентами
Основное образование
Неполное высшее , Московский Авиационный Институт , 2004
 
Опыт работы

2014, август — 2015, август, 1 год

Менеджер по сервису

ООО "Бикомс Холдинг"

Сервисный центр (оборудование, спецтехника) , Москва , http://www.bikoms.ru/

Руководство монтажными работами, прием оборудования в ремонт, решение спорных вопросов, отслеживание рекламации, прием и отслеживание заявок на выезд мастеров на объект, заключение долговременных договоров на ремонтные работы.

 

2013, март — 2014, июль, 1 год 4 мес

Технический специалист, техник по обслуживанию терминалов

Океан Банк

Банк, финансово-инвестиционная компания , Москва

Настройка и ремонт терминалов по приему платежей, полное техническое обслуживание, настройка ПО, замена комплектующих, установка , договоры об аренде, мониторинг работоспособности терминалов

 

2011, февраль — 2014, июль, 3 года 5 мес

Технический специалист

ООО "Современный сервис"

It-компания, сервисный центр, другое , Москва

-ремонт ноутбуков, мониторов и ПК.
- выдача техники после ремонта;
- решение спорных вопросов о некондиционной техники
- диагностика, тестирование оборудования;
- ведение базы данных по контуру обслуживаемой техники;
- технические консультации и советы по правильной эксплуатации оргтехники;
- работа с клиентами
- ремонт на уровне замены комплектующих;
- установка ПО и другого основного софта;
- продажа комплектующих к ПК и ПО;
- прием звонков от клиентов;

 

2009, октябрь — 2010, июнь, 8 мес

Специалист сервисного отдела

компания "MediaMarkt"

It-компания, сервисный центр, другое , Москва

- приём аудио-, видео, орг- и бытовой техники на гарантийное обслуживание;
- выдача техники после ремонта;
- решение спорных вопросов о некондиционной технике.
- взаимодействие с сервисными центрами;
- отправка техники в сервисные центры;
- диагностика, тестирование оборудования;
- возврат денежных средств;

 

2007, октябрь — 2008, июль, 9 мес

Специалист

Группа компаний «СтартМастер»

It-компания, магазин компьютерной техники, сервисный центр , Москва

тех. поддержки (штат компании 650 человек) - приём оргтехники (в основном ПК ) на гарантийное и послегарантийное обслуживание; - выдача техники после ремонта; - ведение базы данных по контуру обслуживаемой техники; - выдача актов технического состояния оборудования; - он-лайн общение с клиентами с помощью электронной почты и мессенджеров; - технические консультации и советы по правильной эксплуатации оргтехники; - диагностика‚ тестирование оборудования; - ремонт на уровне замены комплектующих; - установка ПО и другого основного софта; - продажа комплектующих к ПК и ПО; - прием звонков от клиентов; - выезд к клиентам на гарантийный и послегарантийный ремонт; - взаимодействие с рекламационным отделом; - отправка техники в рекламационный отдел;

 

2005, октябрь — 2006, октябрь, 1 год

Инженер по браку

Компания «МИР»

It-компания, магазин компьютерной техники, сервисный центр , Москва

- приём аудио-‚ видео‚ орг- и бытовой техники на гарантийное обслуживание; - выдача техники после ремонта; - решение спорных вопросов о некондиционной технике. - взаимодействие с рекламационным отделом; - отправка техники в рекламационный отдел; - диагностика‚ тестирование оборудования; - ведение базы данных по контуру обслуживаемой техники; - взаимодействие с юридическим отделом компании; - технические консультации и советы по правильной эксплуатации оргтехники;

 
Основное образование
2004 г.в.

Неполное высшее

Московский Авиационный Институт

Аэрогидродинамика

(неоконченное высшее ‚ полных 4 курса)

 

Владение языками

Английский - начальный

Французский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Работа в команде‚ аналитический склад ума‚ работоспособность‚ коммуникабельность‚ нацеленность на результат‚  предприимчивость‚ стрессоустойчивость.