Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

30 лет, женщина

Москва

Алтуфьево Петровско-Разумовская (СТЛ)

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
9 лет
Профессиональные навыки

Продажи продукта / услуги

ПК- уверенный пользователь: Word‚ Exel‚ Internet. Оргтехника: копировальное оборудование‚ факс‚ сканер‚ умение общаться с клиентами
Основное образование
Неполное высшее , РГТЭУ , 2007
 
Опыт работы

2015, март — 2015, декабрь, 9 мес

Оператор 1С

ООО Принтеко-Сейлс

Сервисный центр (компьютерная техника), сервисный центр (оборудование, спецтехника) , Москва

Прием и обработка всех входящих заявок (X5 Retail Group). Внесение данных в 1С, контроль заказа клиента, консультация клиента. Контроль выполнения планово-профилактических работ, с последующим занесением информации в таблицу. Контроль и закрытие заявок по расходным материалам. Решение всех возникающих вопросов с клиентами. Участие в инвентаризациях. Выполнение поручений руководства.

 

2014, декабрь — 2015, февраль, 2 мес

Администратор сервисной службы

Автогермес, Группа компаний

Автосервис , Москва , http://avtogermes.ru

Ведение клиентов (сервисные центры), обработка входящих обращений на регистрацию сервисного центра.Консультация клиентов по телефону.
Обработка и размещение заказов.Оформление и контроль оплаты счетов.Оформлением гарантийных ремонтов.Работа с кассой.Отчётность.

 

2014, январь — 2014, ноябрь, 10 мес

специалист

Банк Москвы, ОАО

Банк , Москва , http://www.bm.ru

привлечение,консультирование клиентов.продажа банковских продуктов и услуг клиентам - физическим лицам;
расчетно-кассовое обслуживание клиентов – физических лиц;открытие рублевых и валютных счетов;оформление вкладов;оформление пластиковых карт;вкладные операции;безналичные переводы;
кредитные операции.отчётность.

 

2013, сентябрь — 2013, декабрь, 3 мес

специалист в департаменте сопровождения розничного бизнеса Управления клиентской поддержки.

ЗАО ВТБ 24

Банк , Москва

Прием входящих звонков от клиентов, консультирование клиентов, помощь в решении проблем,внесении информации в базу данных.

 

2012, декабрь — 2013, август, 8 мес

Диспетчер

ООО УМИАТ БИЛДЕКС

Транспортная компания , Москва

Оформление путевых листов, контроль своевременного выезда и прибытия на объект водителей, оформление товрных накладных, отчетность, обзвон мастеров, водителей.

 

2012, сентябрь — 2012, декабрь, 3 мес

Специалист по продажам

ОАО Банк Москвы

Банк

Расчетно-кассовые операции, продажа банковских продуктов.

 

2012, июль — 2012, сентябрь, 2 мес

Специалист в отдел просроченной задолженности

ОАО Транскредитбанк

Банк

Ведение базы данных, обзвон клиентов, отчетность

 

2011, август — 2012, май, 9 мес

специалист

ОАО "Сбербанк России" МКЦ

работа по телефону с клиентами банка, держателями банковских карт

 

2010, март — 2011, май, 1 год 2 мес

менеджер по продажам

ОАО "Сбербанк России"

привлечение,консультирование клиентов по банковским и страховым продуктам,а также их продажа,оформление документации, выдача кредитов,отчётность.

 

2007, ноябрь — 2008, июль, 8 мес

делопроизводитель

ООО "Интер-Инвест"

Оформление документов,жизнеобеспечение офиса, ведение отчётности.

 

2006, июль — 2007, июнь, 11 мес

менеджер по оформлению документов

ЗАО "Ю.С. Импекс-авто"

Оформление документов на машину,работа с клиентами, ведение отчётности.

 

2006, февраль — 2006, июль, 5 мес

Контролер ОТК

ОАО ДСК-1 "Ростокинский завод железобетонных конструкций"

Контроль качества продукции, прием изделия,ведение отчётности

 
Основное образование
2007 г.в.

Неполное высшее

РГТЭУ

Экономика и управление на предприятии торговли
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Ответственная‚ пунктуальная‚ стрессоустойчивая.