Расширенный поиск

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист отдела клиентского взыскания
18 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Знание компьютера: Пользователь Windows‚ MS Office‚ Internet‚ BankSoft‚ CoreFinance
Быстрая скорость печати. Работа с оргтехникой.

Основное образование
Неполное высшее , Колледж Негосударственное Образовательное Учреждение "Академия профессий” , 2007
 
Опыт работы

2007, сентябрь — 2008, июль, 10 мес

специалист отдела мониторинга задолженностей по многоцелевым кредитам

ЗАО"КредитЕвропаБанк"

- мониторинг просроченной задолженности клиентов, допустивших просроченную задолженность (1,2) месяц просрочки) и выполнение действий по ее снижению
- прием должников в подразделении банка, с целью подписания ими досудебной претензии
- решение вопроса по многоцелевым кредитам, оформленными мошенническим путём , и подготовка договоров для передачи в юридический отдел
- прием входящих звонков от клиентов, а также от сотрудников подразделений Банка с целью уточнения информации, касающейся сбора задолженности
- поиск данных клиентов, указавших неверную контактную информацию при оформлении кредита, в базах
- анализ проблемных клиентов и поиск слабых сторон, с целью правильной работы с ними для более эффективного получения просроченной задолженности
- выявление проблем у клиентов, повлекших за собой образование просроченной задолженности и решение данных проблем
- блокирование и разблокирование счетов кредитных карт, работа с выписками по счетам клиента, решение спорных ситуаций
- работа с внутренними программами Банка
- консультирование специалистов-стажеров и специалистов Управления по возникающим вопросам во время работы, а также решение конфликтных ситуаций в процессе общения с клиентами специалистов-стажеров

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса

Государственное и муниципальное управление
 
2007 г.в.

Среднее профессиональное

Колледж Негосударственное Образовательное Учреждение "Академия профессий”

Технолог
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

  • грамотная речь
  • коммуникабельная
  • стрессоустойчивая
  • умение работать в команде и индивидуально
  • внимательная
  • инициативная