Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Редактор сайта, редактор/модератор новостей
20 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК (в том числе работа с MS Office‚ Adobe Acrobat‚ mail clients‚ подготовка презентаций)‚ высокая скорость печати‚ продвинутый уровень Internet‚ 3ds max - начальный уровень‚ коммуникабельность‚ грамотная устная и письменная речь‚ внимательность‚ доброжелательность‚ быстрая обучаемость‚ энергичность‚ целеустремленность‚ стрессоустойчивость.
Основное образование
Неполное высшее , Государственный институт русского языка им. А. С. Пушкина ,
 
Опыт работы

2006, февраль — 2007, январь, 11 мес

оператор, руководитель call-центра

интернет-портал (недвижимость)

Активное взаимодействие с клиентами, руководство группой сотрудников, первоначальное обучение новых и регулярное обучение операторов по услугам компании, правилам телефонного этикета. Составление графиков работы операторов. Распределение нагрузки. Телефонные консультации по услугам и тарифам компании. Урегулирование конфликтных ситуаций с абонентами, помощь в решении спорных вопросов операторам.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Государственный институт русского языка им. А. С. Пушкина

филолог
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет