42 года, женщина
Соискатель скрыл свои контакты
Екатеринбург
Гражданство: Россия
800 руб.
- Подбор и презентация клиентам предложений по интересующим направлениям.
- Полное оформление документов.
- Прием и обработка заявок на массовые и индивидуальные направления. Отслеживание состояния забронированного тура.
- Оформление пакета документов для получения визы (если это необходимо).
- Отслеживание оплаты тура туристом и в последующем оплата туроператору. работа с возражениями.
- Последующее ведение туриста, с обязательным обзвоном после поездки (понравилось не понравилось) с использованием этой информации для дальнейшей работы с клиентом.
- оформление финансовой отчетности по окончанию месяца.
2005, май — продолжаю работать, 18 лет
Старший специалист Отдела Экспертного обслуживания Контактного центра
Филиал ОАО МТС МР Урал
2008, июнь — 2008, октябрь, 4 мес
менеджер по туризму
ООО Росстур
2007, июнь — 2008, февраль, 8 мес
офис-менеджер, менеджер по туризму
магазин модных путешествий Blucanary
Второе высшее
УрГу, факультет искусствоведения и культурологии
Курсы переподготовки
УрГУ, исторический факультет
Высшее образование (специалист)
УрГу, исторический факультет
специализация: организатор документационной, кадровой и правовой службы
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
<ul><li>коммуникабельность</li><li>умение работать с людьми</li><li>целеустремленность</li><li>направленность на результат</li><li>умение убеждать и распологать к себе людей</li><li>знание массовых направлений‚ опыт формирования индивидуальных туров</li><li>высокая работоспособность</li><li>умение концентрироваться на поставленной цели</li><li>жизнерадостность и улыбчивость</li><li>умение работать в коллективе</li><li>самостоятельность принятия решений</li><li>аккуратность и последовательность</li><li>стрессоустойчивость</li><li>легкообучаемость</li><li>умение планировать свое рабочее время</li><li>стремление к самосовершенствованию и профессиональному росту</li></ul>
id резюме: 7131325,
обновлено 13-04-2010 21:04:47