Заместитель директора Департамента ИТ

Медиахолдинг "Эксперт"

Разработка стратегии развития ИТ, ежегодных тактических планов и воплощение их в жизнь.
Подготовка и согласование ИТ бюджета.
Оперативное руководство всеми отделами ДИТ (техническое обеспечение, разработка ПО, web-редакция, допечатная подготовка – всего ~35 чел.).
Оптимизация организационной структуры ДИТ.
Рекрутинг персонала уровня руководителей отделов, проектных менеджеров.
Общение с бизнесом, формализация требований и их реализация в виде законченных технических решений.
Руководство проектами по всем направлениям деятельности ДИТ.
Консолидация деятельности отделов ДИТ в рамках единой workflow-системы (ПО Servicedesk), разработка и внедрение необходимых регламентов взаимодействия.
Разработка расширенной версии каталога услуг ИТ с элементами SLA. Интеграция каталога в систему Servicedesk.
Успешная реализация внутренней PR кампании, направленной на улучшение имиджа ДИТ в холдинге.
Non-stop оптимизация затрат компании при осуществлении ИТ закупок.

Руководитель отдела технического обеспечения

Медиахолдинг "Эксперт" (www.expert.ru; http://www.raexpert.ru)

Издательский дом, медиахолдинг, другое

Основные проекты холдинга: журнал "Эксперт", Рейтинговое агентство "Эксперт РА", журнал "Русский Репортер", телеканал "Эксперт ТВ".
Руководство отделом из 15 чел. (инфраструктура, техническая поддержка, закупки).
Масштабы деятельности: 8 локаций, 43 ИТ услуги, ~600 ПК, ~70 серверов, ~40 единиц сетевого оборудования, 65 web-сайтов.
Разработка и реализация ежегодных планов развития отдела и ИТ в целом.
Консолидация в рамках холдинга, реорганизация и оптимизация структуры и состава отдела. Рекрутинг персонала.
Успешная реализация проектов по тотальной реорганизации и систематизации (приведение в достойный современный вид) ИТ инфраструктуры:
Инженерка: серверные помещения, СКС, СКУД, CCTV, системы кондиционирования и электропитания;
Сети и ТК: ЛВС, КСПД, УАТС;
Сервисная инфр-ра: Виртуализация, SAN СХД, мониторинг, доменная структура, backup, Wiki.
Реализован целый ряд проектов в сфере прикладных систем и ИБ (доменные и почтовые миграции, CRM, 1C, RDGW, DMZ и мн.др.).
Оптимизация и выстраивание работы службы технической поддержки IT Service Desk согласно практикам ITSM (разработка, внедрение и контроль исполнения регламентов, инструкций, проведение тренингов).
Организация обучения и оптимизация мотивационной схемы работы персонала.
Создание первой версии каталога услуг ИТ.
Инвентаризация ИТ активов и создание CMDB.
Сервис печати успешно передан на аутсорсинг.
Организация технической составляющей (система регистрации, свет, звук, мультимедиа) и поддержка проведения выездных мероприятий (конференции, форумы - до 20-30 шт. в год), подготовка ТЗ, контроль его исполнения подрядчиками.
Формализация требований бизнеса и их реализация в виде законченных решений.
Основные достижения:
Поднял с колен на достойный уровень инфраструктуру и внедрил современные методики в работу Service Desk. Сформировал цельную дружную команду.
Повысил уровень удовлетворенности работой службы Service Desk и предоставляемыми ИТ услугами в компании.

Старший консультант отдела архитекрутрных решений. Департамент ИТ-консалтинга.

Консультационная фирма "М-РЦБ"

Консалтинговая компания

Техническое руководство проектами по следующим направлениям ИТ-консалтинга:
• Центры обработки данных;
• Внедрение сервисной архитектуры;
• Миграция информационных ресурсов на новую платформу;
• Системы мониторинга;
• Service Desk;
• Информационная безопасность;
• Корпоративный портал.
Подготовка соответствующей проектной документации, планов-графиков и другая проектная работа.
Успешное завершение проектов по миграции информационных ресурсов на новую аппаратно-программную платформу и подготовке ЦОД к миграции.

IT System Administrator, Problem & Change Coordinator

"Storm International Casino Services B.V."

Ночной клуб, развлекательный комплекс, другое

• Исполнение роли Problem и Change Coordinator-а в рамках проекта по внедрению IT Service Management.
• Координация решения массовых инцидентов, связанных с IT-инфраструктурой;
• Администрирование мультидоменного дерева Active Directory;
• Мониторинг и администрирование IT-инфраструктуры на базе MS Operations Manager (MOM)(более 150 серверов: file storage, Exchange, DB, IIS, Citrix, Alpha DCCTV, Rkeeper, etc.);
• Мониторинг активного сетевого оборудования и каналов связи;
• Администрирование и поддержка Intranet- и Internet-сайтов компании;
• Администрирование доступов к корпоративному ПО;
• Консультирование других сотрудников IT-департамента;
• Участие в крупных проектах по изменению IT-инфраструктуры, внедрению новых технологий и мн. другое.

IT Service Desk Expert

В той же компании: "Storm International Casino Services B.V."

• 2-я линия поддержки VIP и обычных пользователей (более 700 пользователей, более 40 IT-сервисов);
• Решение инцидентов;
• Поддержка инфраструктуры и внесение в нее изменений;
• Удаленное и локальное решение поставленных задач;
• Участие в новых проектах компании, а также в проекте по внедрению процессов по ITIL;
• Обучение пользователей и вновь прибывших инженеров Service Desk;
• Клонирование компьютеров, установка ПО и многое другое.

Менеджер коммерческого отдела

Компания «КБ Агат-РТ»

Курирование «Дилерского сектора» компании: разработка и воплощение в жизнь стратегии развития, мероприятий, связанных с дилерским направлением;
• Прямые продажи (cold calls);
• Работа с клиентами на уровне первых лиц;
• Администрирование и доработка CRM-системы на базе 1С;
• Разработка проектов для заказчика и др.

Консультант по информационной работе.

ГУ «Управление по обеспечению экономической безопасности бюджета при Администрации Ярославской области»

• Разработка корпоративной ИС,
• Техническая поддержка пользователей.

Менеджер по Информационным Технологиям

Компания "Русские Города"

• Создание корпоративного сайта;
• Техническая поддержка пользователей;
• Дизайн в Corel.