35 лет, женщина
Москва
Гражданство: Россия
2010, апрель — 2014, январь, 3 года 9 мес
Помощник менеджера
Турагенство "Мастер Путешествия"
Туристическое агентство , Петрозаводск
- Консультация потенциальных клиентов по телефону, e-mail и лично,
- Обработка входящих заявок и звонков,
- Подбор и бронирование туров, оформление и контроль заявок,
- Подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура, получения виз и билетов,
- Расчет индивидуальных туров.
-Активный поиск клиентов
-Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами
-Обеспечение плана продаж
-Ведение клиента от момента подбора тура до возвращения из путешествия
2008, январь — 2009, январь, 1 год
Менеджер по маркетингу и рекламе
ТД Детва
Москва
Ведение отчетности ,холодные звонки, проведение маркетинговых исследований, подготовка продукции к выставки. Разработка логотипа компании и фирменного стиля. Работа с клиентами и интернетом. Еженедельные проверки позиций сайта в поисковых системах. Подготовка печатной продукции. Выявление наиболее выгодного места для рекламирования продукции,участие на выставках,сбор информации для обновления и пополнения клиентской базы.
Высшее образование (специалист)
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Высшее образование (специалист)
Столичный гуманитарно-экономический институт
Тема диплома "Разработка стратегий на корпоративном уровне"
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
Деловые качества
Личные качества: Высокая обучаемость
Самостоятельность, самоорганизация, ответственность,исполнительность,
Коммуникабельность, мобильность, порядочность,настойчивость, внимательность,стрессоустойчивость,вежливость, дисциплинированность, энергичность, дружелюбие, неконфликтность,умение слышать клиента, выявлять потребности, способность к саморазвитию, умение планировать рабочее время, навыки телефонного общения. Умение работать в команде.Готова работать и приносить максимум пользы.Никогда не опаздываю.Без вредных привычек.
Водительские права
Категория B
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем
id резюме: 7148874,
обновлено 17-11-2014 10:42:50