2005, сентябрь — 2006, август, 11 мес
Начальник Call-центра
BSPost
Управление работой колл-центра, составление алгоритмов разговора для операторов, установка и наладка нового ПО, обучение и тренинги сотрудников колл-центра.
Отчетность, составление коммерческих предложений для клиентов и т.п.
2002, ноябрь — 2005, август, 2 года 9 мес
Специалист службы технической поддержки
МТУ-Интел
Консультирование пользователей сети Интернет по вопросам подключения (коммутируемый доступ), решение технических проблем, связанных с подключением к сети Интернет.
Обучение новых сотрудников, составление отчетности, контроль.
Неполное высшее
МЭИ (Московский Энергетический Институт)
В настоящий момент учусь на дневном отделении, по этой причине рассматриваю варианты удаленной работы.
Владение языками
Английский - свободное владение
Немецкий - начальный
Итальянский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Аккуратная‚ исполнительная. <br />Обладаю "врожденной грамотностью". <br /> <br />Сводобно владею английском т.к. длительное время прожила в США. <br /> <br />
id резюме: 7149088,
обновлено 09-10-2008 13:07:26