Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель направления
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Общение с Клиентами.
Определение проблемных зон в деятельности сервиса и контроля качества.
Подготовка проектных предложений по выявленным проблемам.
Разработка проектных планов.
Прохождение сертификационных/инспекционных аудитов.
Основное образование
Высшее , Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, г. Москва , 2005
 
Опыт работы

2008, февраль — 2008, сентябрь, 7 мес

Руководитель проекта (Полная занятость)

ЗАО "Чистый Свет Сервис", г. Москва

Определение проблемных мест в деятельности сервиса и контроля качества, подготовка проектных предложений по выявленным проблемам, презентация проектов, разработка проектных планов, внедрение реализованных проектов в систему компании, согласование сроков проектов с руководством, прохождение сертификационных/инспекционных аудитов.

 

2006, июнь — 2008, февраль, 1 год 8 мес

Руководитель направления по контролю качества (Полная занятость)

В той же компании: ЗАО "Чистый Свет Сервис", г. Москва

Контроль качества непосредственно на объектах, общение с Клиентом, ведение баз, составление отчетности, разработка документов, статистическая обработка данных от Клиентов, ведение сводных, отслеживание низких показателей, разработка корректирующих мероприятий, составление отчетов Клиентам, планирование работы подчиненных сотрудников, контроль за выполнением графиков и качества проверок сотрудников и руководителей, обучение новых сотрудников компании, чтение лекций, прохождение сертификационных/инспекционных аудитов.

 

2005, сентябрь — 2006, июнь, 9 мес

Менеджер по контролю качества (Полная занятость)

В той же компании: ЗАО "Чистый Свет Сервис", г. Москва

Контроль качества непосредственно на объектах, совместные проверки и общение с Клиентом, составление отчетности, обучение новых сотрудников компании, разработка документов под объект, статистическая обработка данных от Клиентов, подготовка объектов к прохождению сертификационных/инспекционных аудитов.

 

2004, февраль — 2005, август, 1 год 6 мес

Кассир-оператор (Полная занятость)

ОООО "Норфа", г. Москва

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, г. Москва

Менеджмент организации
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

О себе

Коммуникабельна‚ стрессоустойчива‚ легко обучаема‚ ответственна‚ клиентоориентирована‚ самостоятельна‚ умею принимать решение в спорных вопросах‚ расставлять приоритеты‚ работать в команде.