менеджер по работе с покупателями

ЗАО ТД Перекресток

- информирование и консультации покупателей,
- принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с покупателями
- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий (обмен товаров, возврат денежных средств за купленный товар и пр.)
- выдача призов по результатам конкурсов и розыгрышей среди покупателей
- выдача анкет по приему на работу
- предоставление информации старшему менеджеру зала об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принятие мер к их устранению
- организация оперативного контроля выполнения операций по упаковке личных вещей покупателей
- обеспечение порядка и спокойствия при эвакуации покупателей и персонала из торгового зала в экстренных ситуациях
- своевременная проверка книги жалоб и предложений и реагирование на заявления

главный специалист отдела взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами

Управление ПФР №4 ГУ ПФР по Москве и Московской области

- проведение документальных проверок правильности начисления и перечисления - страховых взносов в ПФР от организаций,
- прием и обработка отчетов,
- работа по начислению и взысканию пеней,
- взаимодействие с налоговыми органами.